الحياة برس - شهد سوق العملات الرقمية تطوراً أمنياً خطيراً بعد إعلان منصة بينانس تعليق عمليات الإيداع والسحب، إثر اختراق إلكتروني قالت التقارير إنه أدى إلى سحب نحو 6.3 مليار دولار من المحافظ الرقمية، في حادثة قد تصبح الأكبر من نوعها في تاريخ العملات المشفرة.

وأعلنت يي هي، الشريكة المؤسسة لمنصة بينانس، عبر حسابها على منصة «إكس»، تعليق عمليات الإيداع والسحب، مؤكدة أن أموال المستخدمين آمنة، وأن المنصة ستتحمل الخسائر الناتجة عن الاختراق.

وبحسب تقرير نشره موقع «أكسيوس»، تمكنت بينانس وشركاؤها من تجميد نحو 3 مليارات دولار من الأموال المسحوبة، ما قد يتيح استعادة جزء من المبالغ التي تعرضت للاختراق.

كيف وقع اختراق بينانس؟

أشارت النتائج الأولية للتحقيق إلى احتمال ارتباط الاختراق بحاسوب محمول تعرض للاختراق، وكان يستخدمه أحد مهندسي المنصة، ما أتاح للمهاجم الوصول إلى أنظمة داخلية وتنفيذ عمليات سحب غير مصرح بها، وفق المعلومات التي أوردها التقرير.

وأثارت الحادثة مخاوف واسعة في قطاع العملات المشفرة، خصوصاً مع ضخامة المبلغ المعلن وحساسية البنية التقنية التي تعتمد عليها منصات التداول في حماية أصول العملاء.

وقال كيفن مارش، الشريك المؤسس لشركة تداول العملات الرقمية «JPEG Trading»، إن الحادثة غير مسبوقة من حيث حجمها، مشيراً إلى أن شركته تابعت التطورات لتقييم انعكاساتها المحتملة على أوضاع السوق.

وأكد متحدث باسم بينانس أن فرق الأمن التابعة للمنصة تراجع المعلومات ذات الصلة بصورة عاجلة، فيما لم يُحسم بعد إجمالي الأموال التي تمكن المهاجمون من الاستيلاء عليها بصورة نهائية.

شبهات حول قراصنة من كوريا الشمالية

وربط باحثون أمنيون من شركتي «TRM Labs» و«Pangolin Intelligence» الهجوم، وفق تحليلهم الأولي، بمجموعة قرصنة يُشتبه في ارتباطها بكوريا الشمالية.

ونقل التقرير عن نيك كارلسن، أحد كبار المحققين في «TRM Labs»، ترجيحه مسؤولية جهة كورية شمالية عن العملية، إلا أن بينانس لم تؤكد رسمياً هوية الجهة التي تقف وراء الاختراق.

وسبق أن وُجهت اتهامات إلى مجموعات مرتبطة بكوريا الشمالية بتنفيذ عمليات سرقة واسعة للعملات المشفرة، واستخدام أساليب احتيالية للوصول إلى شركات ومؤسسات أجنبية. وتنفي بيونغ يانغ اتهامات القرصنة الموجهة إليها.

وفي عام 2025، تعرضت منصة «Bybit» لسرقة عملات رقمية قُدرت قيمتها بنحو 1.5 مليار دولار، في هجوم نُسب أيضاً إلى قراصنة مرتبطين بكوريا الشمالية.

هجمات متزامنة تزيد القلق في سوق العملات المشفرة

وجاءت أنباء اختراق بينانس بعد ساعات من إعلان منصة «Polymarket» تعرضها لهجوم إلكتروني، أدى إلى تعليق التداول لمدة ساعة، بعدما استولى مهاجم على أموال للمستخدمين قُدرت بما لا يقل عن 2.7 مليون دولار.

وربط باحثون من شركة «Hudson Rock» الحادثة باختراق طال أداة خارجية لمراقبة المواقع تُعرف باسم «DebugBear»، والتي أعلنت بدورها أنها تتعامل مع حادثة أمنية.

وتأتي هذه التطورات ضمن سلسلة من الحوادث الأمنية التي أثارت مخاوف بشأن سلامة الأنظمة الرقمية، ومدى قدرة الشركات على حماية بيانات المستخدمين وأموالهم في ظل تصاعد الهجمات الإلكترونية.

هل يواجه مستخدمو بينانس خطر خسارة أموالهم؟

أكدت إدارة بينانس أن أموال المستخدمين آمنة، وتعهدت بتحمل الخسائر الناتجة عن الاختراق، كما أن تجميد نحو 3 مليارات دولار قد يساعد على الحد من الأضرار المالية إذا أمكن استعادة هذه الأموال.

لكن حجم الحادثة يضع ثقة المستثمرين في أمن منصات التداول أمام اختبار صعب، خصوصاً أن عمليات الاختراق الكبرى قد تدفع المستخدمين إلى سحب أموالهم بصورة جماعية، ما يزيد الضغوط على المنصات الأصغر ويهدد استقرارها.

وتمنح الإمكانات المالية الكبيرة لبينانس قدرة أكبر على امتصاص الصدمات مقارنة بمنصات أصغر، إلا أن التداعيات المحتملة على أسعار العملات الرقمية وثقة المستثمرين ستظل مرتبطة بنتائج التحقيقات، وحجم الخسائر النهائية، ومدى نجاح جهود استعادة الأموال.

تعتمد الطريقة المناسبة على نوع الهاتف والتطبيقات المثبتة عليه، وفيما يلي أبرز الخيارات.

1. تحويل الصور إلى PDF على أندرويد باستخدام الطباعة

في بعض هواتف أندرويد، يمكن تحويل الصورة إلى PDF من خلال خيار الطباعة.

- افتح الصورة في تطبيق المعرض أو الصور.

- اضغط على قائمة الخيارات وابحث عن طباعة أو Print.

- إذا ظهر خيار اختيار الطابعة، اختر حفظ بصيغة PDF أو Save as PDF.

- اضغط على زر الحفظ وحدد المجلد الذي تريد حفظ الملف فيه.

قد لا تظهر هذه الخيارات بالطريقة نفسها في جميع الهواتف أو تطبيقات المعرض.

2. تحويل الصور إلى PDF على هاتف سامسونج

في هواتف سامسونج، افتح الصورة وابحث عن خيارات المشاركة أو الطباعة بحسب التطبيق المستخدم وإصدار النظام.

إذا كان خيار الطباعة متاحًا، تحقق من وجود خيار حفظ كملف PDF. وإذا لم يظهر، يمكنك استخدام أداة موثوقة تدعم إنشاء ملفات PDF من الصور.

3. تحويل عدة صور إلى ملف PDF واحد

إذا كنت تريد جمع عدة صفحات في ملف واحد، افتح تطبيقًا موثوقًا لإنشاء ملفات PDF، واختر الصور بالترتيب المطلوب، ثم استخدم خيار الإنشاء أو التحويل إلى PDF.

قبل الحفظ، تحقق من ترتيب الصفحات واتجاهها، خصوصًا عند تحويل المستندات التي تحتوي على نصوص عربية.

4. استخدام Google Drive لمسح المستندات

إذا كنت تريد تحويل أوراق مطبوعة إلى ملف PDF، فقد يوفر تطبيق Google Drive على الهاتف خيار مسح المستندات ضوئيًا.

افتح التطبيق وابحث عن خيار المسح الضوئي أو Scan إذا كان متاحًا في نسختك، ثم صوّر المستند واتبع التعليمات لحفظه بصيغة PDF.

هذه الطريقة مناسبة للمستندات الورقية أكثر من الصور الجاهزة الموجودة في المعرض.

5. كيف تحافظ على جودة الصور؟

قبل تحويل الصور، تأكد من وضوحها وعدم وجود أجزاء مقصوصة. وإذا كان الملف يحتوي على مستندات، ضع الورقة على سطح مستوٍ واستخدم إضاءة مناسبة.

إذا كان حجم الملف كبيرًا، يمكنك استخدام خيار ضغط PDF في أداة موثوقة، لكن راجع الجودة بعد الضغط للتأكد من أن النصوص لا تزال مقروءة.

6. هل تحتاج إلى موقع إلكتروني للتحويل؟

يمكن استخدام مواقع موثوقة لتحويل الصور إلى PDF عندما لا تتوفر الأدوات المناسبة على الهاتف. لكن تجنب رفع المستندات التي تحتوي على بيانات شخصية أو مالية أو معلومات حساسة إلى مواقع غير معروفة.

تحقق من سياسة الخصوصية وشروط حذف الملفات قبل استخدام أي خدمة عبر الإنترنت.

أخطاء شائعة عند تحويل الصور إلى PDF

- ترتيب الصور بصورة خاطئة قبل إنشاء الملف.

- اختيار جودة منخفضة تجعل النصوص غير مقروءة.

- رفع مستندات حساسة إلى مواقع غير موثوقة.

- تنزيل تطبيقات مجهولة تحتوي على إعلانات مزعجة.

- نسيان التحقق من الملف النهائي قبل إرساله.

أسئلة شائعة

هل يمكن تحويل الصور إلى PDF دون إنترنت؟

نعم، إذا كان هاتفك يوفر خيار الطباعة إلى PDF أو تطبيقًا مثبتًا يدعم إنشاء الملفات محليًا.

هل يمكن جمع عدة صور في ملف PDF واحد؟

نعم، باستخدام أداة تدعم اختيار عدة صور وترتيبها قبل إنشاء الملف.

هل تحويل الصورة إلى PDF يقلل جودتها؟

ليس بالضرورة، لكن بعض الأدوات تضغط الصور لتقليل حجم الملف. راجع جودة الناتج قبل مشاركته.

إذا كنت تريد معرفة الأجهزة المتصلة بحساب جوجل، يمكنك مراجعة قائمة الأجهزة والنشاط المرتبط بالحساب من إعدادات الأمان الرسمية.

1. افتح صفحة أمان حساب Google

انتقل إلى الرابط الرسمي:

https://myaccount.google.com/security

سجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد فحصه، ثم ابحث عن قسم أجهزتك أو إدارة جميع الأجهزة.

2. راجع قائمة الأجهزة والجلسات

افتح الجهاز الذي تريد معرفة تفاصيله. قد تظهر معلومات مثل نوع الجهاز، وبعض تفاصيل تسجيل الدخول، ووقت النشاط الأخير أو معلومات تقريبية عن الموقع بحسب ما توفره Google.

لا تفترض أن كل جهاز أو جلسة ظاهرة تمثل شخصًا مختلفًا؛ فقد تظهر جلسات متعددة بسبب استخدام الخدمات على الجهاز نفسه أو إعادة تسجيل الدخول.

3. ماذا تفعل إذا وجدت جهازًا لا تعرفه؟

راجع تفاصيل الجهاز وتأكد أولًا من أنه ليس جهازًا قديمًا استخدمته سابقًا أو متصفحًا سجلت الدخول منه.

إذا كنت لا تتعرف عليه بعد المراجعة، استخدم خيار تسجيل الخروج المتاح للجلسة المعنية، ثم غيّر كلمة مرور حسابك إذا كنت تشك في وصول شخص غير مصرح له إليه.

4. غيّر كلمة المرور عند الاشتباه بالاختراق

أنشئ كلمة مرور قوية وفريدة لا تستخدمها في مواقع أخرى. وإذا كنت تعتقد أن شخصًا ما وصل إلى الحساب، راجع أيضًا بيانات الاسترداد وإعدادات الأمان.

من الأفضل تأمين البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب، لأنهما قد يساعدان في استعادة الوصول إليه.

5. فعّل التحقق بخطوتين

افتح إعدادات الأمان وابحث عن التحقق بخطوتين. اتبع التعليمات لإضافة وسيلة تحقق إضافية متاحة لحسابك.

احتفظ برموز الاسترداد في مكان آمن إذا وفرتها الخدمة، ولا تشارك رموز تسجيل الدخول مع أي شخص.

6. راجع التطبيقات التي لها وصول إلى الحساب

تحقق من التطبيقات والخدمات الخارجية التي منحتها إذن الوصول إلى حساب Google. ألغِ وصول التطبيقات التي لم تعد تستخدمها أو لا تتعرف عليها، بعد مراجعة الصلاحيات المرتبطة بها.

أخطاء شائعة

- اعتبار كل جلسة غير مألوفة دليلًا قاطعًا على الاختراق.

- تجاهل تغيير كلمة المرور عند وجود علامات واضحة على نشاط غير مصرح به.

- مشاركة رموز التحقق أو رموز الاسترداد.

- استخدام كلمة مرور واحدة في عدة حسابات.

- الاعتماد على رسائل البريد المشبوهة بدلًا من فتح صفحة الأمان الرسمية مباشرة.

أسئلة شائعة

هل يمكن معرفة الأجهزة المتصلة بحساب Google؟

نعم، من خلال قسم الأمان وإدارة الأجهزة في حساب Google.

هل يظهر الموقع الدقيق للشخص الذي دخل إلى حسابي؟

ليس بالضرورة. قد تعرض الخدمة معلومات تقريبية أو تفاصيل محدودة، ولا ينبغي الاعتماد عليها وحدها لتحديد هوية الشخص أو موقعه الدقيق.

هل تغيير كلمة المرور يخرج جميع الأجهزة؟

قد يؤدي تغيير كلمة المرور إلى إنهاء بعض الجلسات، لكن لا ينبغي افتراض أن جميع الأجهزة ستخرج تلقائيًا. راجع قائمة الأجهزة وسجّل الخروج من الجلسات غير المعروفة بصورة منفصلة عند توفر الخيار.

المصدر الرسمي: https://support.google.com/accounts/

إذا كنت تبحث عن حل مشكلة إشعارات واتساب، جرّب الخطوات التالية بالترتيب.

1. تحقق من إعدادات إشعارات واتساب

افتح إعدادات الهاتف، ثم التطبيقات، واختر WhatsApp، وانتقل إلى قسم الإشعارات.

تأكد من السماح بالإشعارات، وراجع الفئات المتاحة إن ظهرت، مثل إشعارات الرسائل والمجموعات والمكالمات. وقد تختلف الخيارات حسب إصدار النظام.

2. راجع إعدادات الإشعارات داخل واتساب

افتح واتساب، وانتقل إلى الإعدادات ثم الإشعارات.

تحقق من أن نغمات الرسائل والمجموعات مضبوطة بالطريقة التي تريدها، وأنك لم تعطل الإشعارات دون قصد.

إذا كانت المشكلة في محادثة واحدة فقط، افتح المحادثة وتحقق مما إذا كانت مكتومة.

3. أوقف وضع عدم الإزعاج

قد يمنع وضع عدم الإزعاج ظهور التنبيهات أو أصواتها بحسب الإعدادات.

افتح إعدادات الهاتف وتحقق من وضع عدم الإزعاج أو أوضاع التركيز، وتأكد من عدم وجود جدول زمني يفعّله تلقائيًا.

4. تحقق من اتصال الإنترنت

إذا كان الاتصال ضعيفًا أو متقطعًا، فقد تتأخر الرسائل والإشعارات.

جرّب التبديل بين الواي فاي وبيانات الهاتف، وتأكد من أن واتساب يستطيع استخدام البيانات في الخلفية إذا كانت إعدادات جهازك تتيح التحكم بذلك.

5. راجع إعدادات البطارية

قد تؤدي قيود توفير الطاقة إلى الحد من نشاط بعض التطبيقات في الخلفية.

افتح إعدادات البطارية، ثم راجع إعدادات WhatsApp. إذا كان النظام يقيّد عمله بشدة، فجرّب إعدادًا مناسبًا يسمح بوصول التنبيهات، مع مراعاة أن الخيارات تختلف بين الأجهزة.

6. حدّث التطبيق وأعد تشغيل الهاتف

تحقق من وجود تحديث رسمي لواتساب في متجر Google Play، ثم أعد تشغيل الهاتف إذا استمرت المشكلة.

تجنب تنزيل ملفات تثبيت من مواقع مجهولة لحل مشكلة الإشعارات.

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت عند الحاجة

يمكنك فتح إعدادات الهاتف، ثم التطبيقات، ثم WhatsApp، ثم التخزين، واختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت إذا كان الخيار متاحًا.

لا تختَر مسح البيانات دون معرفة أثره والتأكد من وجود نسخة احتياطية مناسبة لمحادثاتك.

أخطاء شائعة

- كتم المحادثة دون الانتباه إلى ذلك.

- منع إشعارات واتساب من إعدادات النظام.

- تقييد التطبيق في الخلفية ثم توقع وصول الإشعارات فورًا.

- حذف التطبيق وإعادة تثبيته دون التأكد من النسخة الاحتياطية.

- استخدام نسخ غير رسمية من واتساب.

أسئلة شائعة

لماذا تصل رسائل واتساب عند فتح التطبيق فقط؟

قد يكون السبب تقييد عمل التطبيق في الخلفية أو إعدادات البطارية أو الاتصال، لذا افحص هذه الخيارات أولًا.

لماذا لا تصل إشعارات المجموعات فقط؟

راجع إعدادات إشعارات المجموعات وتأكد من أن المجموعة ليست مكتومة.

هل إعادة تثبيت واتساب تحل المشكلة؟

قد تساعد في بعض الحالات، لكنها ليست الخطوة الأولى. تحقق من الإعدادات والتحديثات، واحتفظ بنسخة احتياطية قبل التفكير في إعادة التثبيت.

الحياة برس - قد تنفد باقة الإنترنت على الهاتف قبل موعد تجديدها، خصوصًا عند مشاهدة الفيديوهات أو استخدام تطبيقات التواصل لفترات طويلة. لكن الاستهلاك المرتفع لا يرتبط دائمًا بالاستخدام المباشر؛ فقد تستهلك بعض التطبيقات البيانات في الخلفية أو تنزل الملفات تلقائيًا.

يمكنك تقليل استهلاك الإنترنت باتباع الخطوات التالية دون الاستغناء عن التطبيقات التي تحتاج إليها.

1. اعرف التطبيقات الأكثر استهلاكًا للبيانات

افتح إعدادات الهاتف، ثم قسم الشبكة والإنترنت أو الاتصالات، وابحث عن استخدام البيانات.

راجع قائمة التطبيقات وحدد التطبيقات التي تستهلك أكبر قدر من البيانات. تختلف أسماء القوائم بحسب نوع الهاتف وإصدار النظام.

2. فعّل وضع توفير البيانات

تتيح هواتف أندرويد عادةً خيار توفير البيانات، الذي يساعد على تقليل استخدام البيانات في الخلفية لبعض التطبيقات.

يمكن الوصول إليه من إعدادات الشبكة والإنترنت في كثير من الأجهزة. وقد تتأخر بعض الإشعارات أو التحديثات عندما يكون الخيار فعالًا.

3. أوقف التشغيل التلقائي للفيديوهات

تستهلك الفيديوهات كميات كبيرة من البيانات، خاصة عند تشغيلها بجودة مرتفعة.

افتح إعدادات تطبيقات التواصل التي تستخدمها، وابحث عن خيارات تشغيل الفيديو تلقائيًا أو استخدام البيانات. اختر التشغيل عبر الواي فاي فقط إذا كان الخيار متاحًا.

4. قلل جودة الفيديو

عند مشاهدة الفيديو عبر بيانات الهاتف، اختر جودة أقل إذا كان التطبيق يوفر هذا الخيار. يمكن أن يساعد ذلك على خفض الاستهلاك، خصوصًا عند مشاهدة مقاطع طويلة.

5. راجع تنزيل الملفات تلقائيًا

قد تقوم بعض تطبيقات المراسلة بتنزيل الصور والفيديوهات تلقائيًا.

افتح إعدادات التطبيق، وابحث عن خيارات التنزيل التلقائي للوسائط، وقيّد التنزيل باستخدام بيانات الهاتف إذا كان ذلك متاحًا.

6. حدّث التطبيقات عبر الواي فاي

افتح متجر Google Play وراجع إعدادات تفضيلات الشبكة لتنزيل التطبيقات وتحديثها. اختر تنزيل التحديثات عبر الواي فاي فقط إذا كان هذا مناسبًا لاحتياجاتك.

لا توقف التحديثات الأمنية لفترات طويلة؛ الهدف هو التحكم في توقيت التنزيل وليس إهمال التحديثات.

7. استخدم التنزيل المسبق عند توفر شبكة موثوقة

إذا كان التطبيق يدعم تنزيل المحتوى للاستخدام دون اتصال، يمكنك تنزيل ما تحتاج إليه عبر شبكة واي فاي موثوقة ثم استخدامه لاحقًا دون استهلاك البيانات الخلوية لهذا المحتوى.

8. اضبط تنبيهًا أو حدًا لاستهلاك البيانات

تتيح بعض هواتف أندرويد عرض تنبيه عند الاقتراب من حد معين لاستهلاك البيانات، وقد تتيح تحديد حد يفصل بيانات الهاتف عند بلوغه.

راجع إعدادات استخدام البيانات، وانتبه إلى أن طريقة الحساب في الهاتف قد تختلف عن طريقة احتساب شركة الاتصالات.

أخطاء شائعة

- الاعتقاد بأن إغلاق الشاشة يمنع جميع التطبيقات من استخدام البيانات.

- تشغيل الفيديوهات بجودة مرتفعة عبر بيانات الهاتف.

- تنزيل ملفات كبيرة دون التحقق من نوع الاتصال.

- تثبيت تطبيقات مجهولة تدّعي توفير الإنترنت.

- الاعتماد على إحصاءات الهاتف وحدها دون مراجعة استهلاك الباقة لدى شركة الاتصالات.

أسئلة شائعة

لماذا ينفد الإنترنت رغم عدم استخدام الهاتف كثيرًا؟

قد تكون هناك تحديثات تلقائية أو مزامنة أو تنزيلات تعمل في الخلفية. راجع استخدام البيانات لكل تطبيق.

هل وضع توفير البيانات يمنع الإنترنت تمامًا؟

لا، بل يقلل استخدام بعض التطبيقات للبيانات في الخلفية، وقد يحد من بعض الوظائف.

ما أكثر التطبيقات استهلاكًا للإنترنت؟

يعتمد ذلك على الاستخدام، لكن مشاهدة الفيديوهات والبث المباشر وتنزيل الملفات الكبيرة قد تستهلك بيانات أكثر من الرسائل النصية.

إذا كنت تبحث عن طريقة استعادة الصور المحذوفة، فابدأ بفحص الأماكن التالية قبل تثبيت أي تطبيق لاسترجاع الملفات.

1. افحص سلة المهملات في Google Photos

افتح تطبيق صور Google، ثم انتقل إلى قسم المجموعات أو المكتبة بحسب إصدار التطبيق، وابحث عن سلة المهملات.

إذا وجدت الصورة المطلوبة، افتحها واختر استعادة. وقد تعود الصورة إلى مكتبة الصور أو الألبوم الذي كانت مرتبطة به.

تختلف مدة الاحتفاظ بالصور المحذوفة بحسب حالة النسخ الاحتياطي وسياسات الخدمة؛ لذلك لا تفترض أن كل الصور ستظل قابلة للاستعادة للمدة نفسها.

2. تحقق من سلة المهملات في معرض الهاتف

تحتوي بعض هواتف أندرويد على سلة مهملات داخل تطبيق المعرض الخاص بالشركة المصنعة.

افتح تطبيق المعرض، ثم راجع القوائم والإعدادات بحثًا عن سلة المهملات أو الملفات المحذوفة مؤخرًا. إذا وجدت الصورة، اتبع خيار الاستعادة المتاح.

3. ابحث عن الصور في حساب Google الصحيح

إذا كنت تستخدم أكثر من حساب Google، فتأكد من أن تطبيق الصور يعرض الحساب الذي كنت تحفظ الصور عليه.

تحقق أيضًا من الموقع الرسمي:

https://photos.google.com/

قد تجد الصور في المكتبة إذا كانت قد نُسخت احتياطيًا إلى الحساب قبل حذفها من الهاتف.

4. افحص النسخ الاحتياطية الأخرى

إذا كنت تنقل الصور إلى كمبيوتر أو قرص تخزين خارجي أو خدمة سحابية أخرى، فراجع هذه النسخ قبل تجربة حلول أكثر تعقيدًا.

قد تكون الصورة محذوفة من الهاتف لكنها لا تزال محفوظة في نسخة منفصلة.

5. ماذا لو لم تجد الصور في سلة المهملات؟

إذا لم توجد الصورة في سلة المهملات أو النسخ الاحتياطية، فقد تكون عملية الاستعادة أصعب، خصوصًا إذا حُذفت نهائيًا.

إذا كانت الصور مهمة جدًا، تجنب تثبيت تطبيقات عشوائية أو حفظ ملفات جديدة بكثرة على وحدة التخزين التي فقدت منها البيانات. وقد يكون من المناسب استشارة متخصص في استعادة البيانات، مع العلم أن النجاح غير مضمون.

أخطاء شائعة عند استعادة الصور

- حذف محتويات سلة المهملات قبل مراجعتها.

- تثبيت تطبيقات مجهولة تطلب صلاحيات واسعة.

- دفع المال لخدمات تعد باستعادة جميع الصور بشكل مضمون.

- افتراض أن Google Photos يحتفظ بكل صورة دون تفعيل النسخ الاحتياطي.

- عدم التأكد من حساب Google المستخدم.

أسئلة شائعة

هل يمكن استعادة الصور المحذوفة نهائيًا؟

قد تكون الاستعادة ممكنة في بعض الحالات، لكنها ليست مضمونة. يعتمد الأمر على مكان التخزين ووجود نسخ احتياطية وطبيعة الحذف.

هل أحتاج إلى تطبيق لاسترجاع الصور؟

ليس بالضرورة. ابدأ بسلة المهملات والنسخ الاحتياطية قبل تجربة أي تطبيق خارجي.

هل يمكن استعادة الصور بعد تغيير الهاتف؟

إذا كانت الصور محفوظة في حساب سحابي أو نسخة احتياطية، فيمكنك الوصول إليها بعد تسجيل الدخول إلى الحساب الصحيح.

المصدر الرسمي: https://support.google.com/photos/

الحياة برس - قد يظهر الهاتف متصلًا بشبكة الواي فاي، لكن التطبيقات والمتصفح لا تستطيع الوصول إلى الإنترنت. ولا يعني اتصال الهاتف بالشبكة أن خدمة الإنترنت تعمل بالضرورة؛ فقد يكون الخلل في جهاز التوجيه أو مزود الخدمة أو إعدادات الهاتف.

إذا ظهرت لك رسالة «متصل دون إنترنت»، اتبع هذه الخطوات لمعرفة مصدر المشكلة.

1. اختبر الإنترنت على جهاز آخر

وصّل هاتفًا أو كمبيوتر آخر بالشبكة نفسها، ثم افتح موقعًا إلكترونيًا.

إذا لم يعمل الإنترنت على أي جهاز، فمن المرجح أن المشكلة في جهاز التوجيه أو اتصال مزود الخدمة. أما إذا عمل على الأجهزة الأخرى، فركز على إعدادات الهاتف الذي يواجه المشكلة.

2. أعد تشغيل جهاز التوجيه

إذا كانت المشكلة على جميع الأجهزة، افصل جهاز التوجيه عن الكهرباء بالطريقة الموصى بها من الشركة المصنعة، وانتظر قليلًا ثم أعد تشغيله.

انتظر حتى تستقر مؤشرات الاتصال، ثم اختبر الإنترنت مجددًا. لا تضغط زر إعادة ضبط المصنع، لأن ذلك قد يمحو إعدادات الشبكة.

3. أوقف الواي فاي وشغّله مجددًا

أوقف الواي فاي في الهاتف لبضع ثوانٍ ثم أعد تشغيله. ويمكنك أيضًا إعادة تشغيل الهاتف إذا لم تنجح الخطوة.

4. انسَ الشبكة وأعد الاتصال بها

من إعدادات الواي فاي، اختر الشبكة المطلوبة، ثم استخدم خيار نسيان الشبكة إذا كان متاحًا. بعد ذلك اتصل بها مجددًا وأدخل كلمة المرور الصحيحة.

تأكد من معرفة كلمة المرور قبل نسيان الشبكة.

5. تحقق من صفحة تسجيل الدخول

بعض الشبكات العامة تحتاج إلى فتح صفحة تسجيل دخول أو قبول شروط الاستخدام قبل إتاحة الإنترنت.

افتح المتصفح وحاول الوصول إلى موقع معروف، ثم اتبع التعليمات التي تظهر إن وجدت. لا تدخل كلمات المرور الحساسة في صفحات مشبوهة.

6. تحقق من إعدادات الشبكة

راجع إعدادات عنوان IP وDNS إذا كنت قد عدّلتها يدويًا. قد يؤدي إعداد غير صحيح إلى اتصال الهاتف بالواي فاي دون الوصول إلى الإنترنت.

إذا لم تكن خبيرًا بهذه الإعدادات، أعدها إلى الوضع التلقائي ما لم تكن شبكتك تتطلب إعدادات خاصة.

7. افحص مزود خدمة الإنترنت

إذا لم يعمل الاتصال على جميع الأجهزة، وكانت مؤشرات جهاز التوجيه غير طبيعية، فقد تكون هناك مشكلة في الخط أو انقطاع لدى مزود الخدمة.

تحقق من قنوات الشركة الرسمية أو تواصل مع الدعم الفني لمعرفة حالة الخدمة.

8. متى تعيد ضبط إعدادات الشبكة؟

إذا استمرت المشكلة على الهاتف وحده، فقد يساعد خيار إعادة ضبط إعدادات الشبكة، إذا كان متاحًا في جهازك.

انتبه إلى أن هذه الخطوة قد تمحو شبكات الواي فاي المحفوظة وبعض إعدادات الاتصال. اقرأ التحذير الظاهر على الهاتف قبل المتابعة.

أخطاء شائعة

- إعادة ضبط جهاز التوجيه إلى إعدادات المصنع دون معرفة بيانات الاشتراك.

- تغيير إعدادات DNS عشوائيًا.

- افتراض أن المشكلة في الهاتف قبل اختبار جهاز آخر.

- استخدام تطبيقات مجهولة لإصلاح الإنترنت.

- تجاهل انقطاع الخدمة لدى مزود الإنترنت.

أسئلة شائعة

لماذا يظهر الهاتف متصلًا بالواي فاي دون إنترنت؟

لأن الاتصال بين الهاتف وجهاز التوجيه قد يعمل، بينما يكون اتصال جهاز التوجيه بالإنترنت منقطعًا أو توجد مشكلة في إعدادات الشبكة.

هل إعادة تشغيل الراوتر تحل المشكلة؟

قد تحل الأعطال المؤقتة، لكنها لن تعالج انقطاع الخدمة الخارجي أو تلف المعدات.

لماذا يعمل الإنترنت على الهاتف ولا يعمل على الكمبيوتر؟

قد تكون المشكلة في إعدادات الكمبيوتر أو محول الشبكة أو إعدادات الاتصال الخاصة به.

الحياة برس - قد يلاحظ مستخدمو الهواتف الذكية انخفاض نسبة البطارية بسرعة حتى عند عدم استخدام الجهاز بكثرة. وفي بعض الحالات، يكون السبب تطبيقًا يعمل في الخلفية أو استخدامًا مكثفًا للموقع الجغرافي أو تشغيل الشاشة بمستوى سطوع مرتفع.

لمعرفة السبب، يمكنك مراجعة استهلاك البطارية من إعدادات الهاتف بدلًا من حذف التطبيقات عشوائيًا.

1. افتح إعدادات البطارية

في معظم هواتف أندرويد، افتح الإعدادات ثم قسم البطارية، وابحث عن خيار استخدام البطارية أو استهلاك البطارية.

قد تختلف أسماء القوائم وترتيبها حسب الشركة المصنعة وإصدار النظام.

2. راجع قائمة التطبيقات

ستظهر في كثير من الهواتف قائمة بالتطبيقات واستهلاكها للطاقة خلال فترة محددة. ابحث عن التطبيقات التي تستهلك نسبة مرتفعة مقارنة بمدة استخدامها.

لا يعني ظهور تطبيق في أعلى القائمة أنه معطوب بالضرورة؛ فقد يكون استهلاكه طبيعيًا إذا كنت تستخدمه لساعات طويلة.

3. افحص نشاط التطبيقات في الخلفية

بعض التطبيقات تواصل تحديث المحتوى أو مزامنة البيانات عندما لا تكون مفتوحة أمامك.

إذا لاحظت استهلاكًا غير متوقع، افتح صفحة التطبيق من إعدادات الهاتف، وراجع خيارات استخدام البطارية في الخلفية. إذا كان النظام يتيح ذلك، اختر الإعداد المناسب لتقليل النشاط غير الضروري.

تجنب تقييد التطبيقات التي تحتاج إلى العمل باستمرار لتلقي التنبيهات المهمة، إلا إذا كنت تعرف أثر هذا التغيير.

4. فعّل وضع توفير البطارية عند الحاجة

يوفر كثير من الهواتف وضعًا لتوفير الطاقة يقلل بعض الأنشطة في الخلفية أو يحد من بعض الوظائف.

يمكنك تفعيله عند انخفاض البطارية أو عندما تحتاج إلى إطالة مدة الاستخدام بعيدًا عن الشاحن. وقد تتأخر بعض الإشعارات نتيجة القيود التي يفرضها الوضع.

5. راجع الشاشة وخدمات الموقع

الشاشة من العناصر التي قد تستهلك قدرًا كبيرًا من الطاقة، خصوصًا عند استخدام سطوع مرتفع لفترة طويلة.

جرّب خفض السطوع، وتقليل مدة إيقاف الشاشة تلقائيًا، وإيقاف خدمات الموقع للتطبيقات التي لا تحتاج إليها.

6. حدّث التطبيقات والنظام

قد تؤدي بعض الأخطاء البرمجية إلى استهلاك غير طبيعي للبطارية. تحقق من تحديث التطبيقات من متجر Google Play، ومن توفر تحديث للنظام من إعدادات الهاتف.

إذا بدأ الاستهلاك المرتفع مباشرة بعد تحديث أو تثبيت تطبيق، راقب سلوك البطارية خلال الاستخدام العادي وحدد ما إذا كانت المشكلة مستمرة.

7. متى تكون المشكلة في البطارية نفسها؟

إذا كانت البطارية تنفد بسرعة حتى مع الاستخدام الخفيف، أو ينطفئ الهاتف بصورة مفاجئة، فقد تحتاج إلى فحص صحة البطارية لدى الشركة المصنعة أو مركز صيانة موثوق.

أخطاء شائعة

- إغلاق جميع التطبيقات باستمرار دون الحاجة.

- تثبيت تطبيقات مجهولة تدّعي إصلاح البطارية.

- منع التطبيقات المهمة من العمل في الخلفية ثم الاعتقاد بأنها تعطلت.

- تجاهل ارتفاع حرارة الهاتف.

- الاعتماد على نسبة استهلاك التطبيق دون مراعاة مدة استخدامه.

أسئلة شائعة

كيف أعرف التطبيق الذي يستهلك البطارية أكثر؟

من خلال قسم البطارية في إعدادات الهاتف، ثم مراجعة قائمة التطبيقات واستهلاك الطاقة.

هل حذف التطبيقات التي تستهلك البطارية ضروري؟

ليس دائمًا. يمكنك أولًا تقليل نشاطها في الخلفية أو تعديل إعداداتها، ثم حذفها إذا لم تعد تحتاج إليها.

هل وضع توفير الطاقة يضر الهاتف؟

لا يُفترض أن يضر الجهاز، لكنه قد يقلل الأداء أو يؤخر بعض الأنشطة والإشعارات بحسب الهاتف وإعداداته.

الحياة برس - يواجه بعض المستخدمين مشكلة عدم وصول رمز التحقق عبر الرسائل النصية عند تسجيل الدخول إلى الحسابات أو إنشاء حساب جديد أو تغيير كلمة المرور. وقد ترتبط المشكلة بتغطية الشبكة أو إعدادات الهاتف أو تأخر الرسالة من مزود الخدمة، وليس بالضرورة بوجود خلل في الحساب نفسه.

إذا كنت تنتظر رمز التحقق ولم يصلك، فجرّب الخطوات التالية بالترتيب.

1. تأكد من صحة رقم الهاتف

راجع رقم الهاتف الذي أدخلته، وتأكد من اختيار رمز الدولة الصحيح. وقد يؤدي إدخال رقم ناقص أو اختيار دولة غير صحيحة إلى إرسال الرمز إلى وجهة أخرى.

2. افحص اتصال الهاتف بالشبكة

تحقق من وجود إشارة شبكة الهاتف وقدرتك على استقبال الرسائل النصية العادية. يمكنك تفعيل وضع الطيران لبضع ثوانٍ ثم إيقافه، أو إعادة تشغيل الهاتف.

إذا كنت خارج منطقة تغطية الشبكة، انتقل إلى مكان أفضل استقبالًا قبل طلب الرمز مجددًا.

3. انتظر قليلًا قبل طلب رمز جديد

قد تتأخر الرسائل بسبب ضغط الشبكة أو مشكلة مؤقتة لدى الخدمة المرسلة. انتظر بضع دقائق، ثم استخدم خيار إعادة إرسال الرمز إذا كان متاحًا.

تجنب طلب الرموز مرات كثيرة خلال فترة قصيرة؛ فقد تفرض بعض الخدمات قيودًا مؤقتة على المحاولات المتكررة.

4. افحص تطبيق الرسائل

افتح تطبيق الرسائل وابحث عن الرسائل الواردة، بما فيها الرسائل المصنفة على أنها مزعجة أو محظورة. وتأكد من أن تطبيق الرسائل يعمل بصورة طبيعية وأن صندوق الرسائل ليس خاضعًا لمرشحات تمنع ظهور الرسائل المطلوبة.

5. تحقق من الشريحة وخدمة الرسائل

إذا كنت لا تستقبل أي رسائل نصية، وليس رموز التحقق فقط، فقد تكون المشكلة في الشريحة أو خدمة الرسائل لدى شركة الاتصالات.

جرّب استقبال رسالة عادية، وإذا استمرت المشكلة فتواصل مع شركة الاتصالات للتأكد من حالة الخط وعدم وجود قيود على استقبال الرسائل القصيرة.

6. جرّب وسيلة تحقق بديلة

إذا كانت الخدمة تتيح إرسال الرمز إلى البريد الإلكتروني أو استخدام تطبيق مصادقة أو وسيلة استرداد أخرى، يمكنك اختيار البديل المتاح رسميًا.

لا تفترض أن كل الخدمات توفر جميع هذه الخيارات؛ اتبع ما يظهر في صفحة تسجيل الدخول الخاصة بالخدمة.

7. إذا وصل الرمز متأخرًا

استخدم الرمز الأحدث الذي تطلبه الخدمة، لأن بعض الرموز تنتهي صلاحيتها أو تصبح غير صالحة بعد طلب رمز جديد. لا تشارك الرمز مع أي شخص يدّعي أنه موظف دعم.

أخطاء شائعة

- تكرار طلب الرمز بصورة متواصلة.

- إدخال رقم الهاتف مع رمز دولة غير صحيح.

- حذف الرسائل أو حظر المرسل دون التحقق.

- استخدام مواقع غير رسمية للحصول على رموز تحقق.

- مشاركة رمز التحقق مع أشخاص آخرين.

أسئلة شائعة

لماذا لا تصلني رسائل التحقق رغم وجود شبكة؟

قد تكون هناك مشكلة لدى مزود الخدمة أو الخدمة المرسلة أو إعدادات استقبال الرسائل. جرّب استقبال رسالة عادية للتأكد من عمل الخط.

لماذا تصلني الرسائل العادية ولا تصل رموز التحقق؟

قد تكون الرسائل المرسلة من بعض الخدمات خاضعة لقيود مختلفة لدى شركة الاتصالات أو مزود الخدمة، ولذلك يُفضّل التواصل مع الجهة المعنية إذا استمرت المشكلة.

هل يمكنني استلام رمز التحقق عبر البريد الإلكتروني؟

نعم، إذا كانت الخدمة التي تستخدمها توفر هذا الخيار لحسابك.

الحياة برس - قد يفقد المستخدم القدرة على الدخول إلى حسابه على فيسبوك بعد نسيان كلمة المرور أو تغيير الهاتف أو فقدان الوصول إلى البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المرتبطين بالحساب. وفي هذه الحالات، يُنصح باستخدام أدوات الاسترداد الرسمية بدلًا من الاعتماد على أشخاص أو مواقع غير موثوقة.

إذا كنت تبحث عن طريقة استرجاع حساب فيسبوك، فابدأ بالخطوات التالية.

1. افتح صفحة العثور على الحساب

انتقل إلى صفحة الاسترداد الرسمية:

https://www.facebook.com/login/identify

أدخل البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المرتبط بالحساب. وإذا لم يظهر الحساب، جرّب إدخال اسمك على فيسبوك أو اسم المستخدم إذا كان متاحًا لديك.

2. اختر وسيلة استلام رمز الاسترداد

إذا تعرّف فيسبوك على حسابك وظهرت وسيلة استرداد متاحة، اختر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف الذي يمكنك الوصول إليه، ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

قد تختلف الخيارات بحسب إعدادات الحساب وحالة الأمان.

3. أدخل الرمز وأنشئ كلمة مرور جديدة

أدخل رمز التأكيد في المكان المخصص له، إذا طُلب منك ذلك، ثم أنشئ كلمة مرور جديدة وقوية لم تستخدمها في حسابات أخرى.

إذا لم يصلك الرمز، تحقق من صحة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني، ومن مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وانتظر قليلًا قبل طلب رمز جديد.

4. ماذا لو فقدت الوصول إلى البريد ورقم الهاتف؟

ابدأ بمحاولة استعادة البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف من مزود الخدمة إن أمكن. ويمكنك أيضًا فتح صفحة الاسترداد من هاتف أو جهاز سبق أن استخدمته للدخول إلى الحساب، لأن ذلك قد يساعد في التعرف على الحساب.

اتبع الخيارات التي يعرضها فيسبوك فعلًا؛ فقد تختلف إجراءات التحقق المتاحة من حساب إلى آخر.

5. ماذا تفعل إذا تعرض الحساب للاختراق؟

إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر غيّر كلمة المرور أو بيانات الاتصال، استخدم صفحة فيسبوك الرسمية المخصصة للحسابات المخترقة:

https://www.facebook.com/hacked

اتبع التعليمات للتحقق من الحساب وتأمينه. بعد استعادته، راجع البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والأجهزة النشطة، وأزل أي تغييرات لا تعرفها.

6. كيف تحمي الحساب بعد استعادته؟

- استخدم كلمة مرور طويلة وفريدة.

- فعّل المصادقة الثنائية إذا كانت متاحة.

- راجع الأجهزة والجلسات التي سجلت الدخول إلى الحساب.

- لا تشارك رموز التحقق مع أي شخص.

- أمّن البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.

أخطاء شائعة أثناء استرجاع الحساب

- إدخال رموز التحقق في مواقع غير رسمية.

- دفع المال لأشخاص يزعمون أنهم يستطيعون استعادة الحساب مضمونًا.

- طلب عدد كبير من الرموز خلال فترة قصيرة.

- استخدام كلمة المرور نفسها في عدة مواقع.

- إرسال صور الهوية أو بيانات شخصية إلى جهات غير موثوقة.

أسئلة شائعة

هل يمكن استرجاع حساب فيسبوك دون كلمة المرور القديمة؟

نعم، إذا تمكنت من اجتياز إجراءات الاسترداد الرسمية وإثبات قدرتك على الوصول إلى إحدى وسائل التحقق المتاحة.

ماذا أفعل إذا لم يصلني رمز الاسترداد؟

راجع بيانات الاتصال، وافحص الرسائل المزعجة، وتحقق من اتصال الهاتف بالشبكة، ثم اتبع خيار إعادة الإرسال إذا ظهر لك.

هل يمكن استرجاع الحساب دون رقم الهاتف؟

قد يكون ذلك ممكنًا عبر البريد الإلكتروني أو خيارات الاسترداد الأخرى التي يتيحها فيسبوك لحسابك، لكن النتيجة تعتمد على المعلومات المتاحة.

المصدر الرسمي للمساعدة: https://www.facebook.com/help/

الحياة برس - قد يتوقف Gmail عن استقبال رسائل جديدة عندما تمتلئ مساحة التخزين المتاحة لحساب Google. ولا تقتصر هذه المساحة على البريد الإلكتروني وحده، بل تشمل أيضًا الملفات المخزنة في Google Drive والصور ومقاطع الفيديو المحفوظة في Google Photos ضمن حدود التخزين المشتركة للحساب.

إذا ظهرت لك رسالة تفيد بأن مساحة Gmail ممتلئة، يمكنك تحرير مساحة باتباع الخطوات التالية، مع الاحتفاظ بالرسائل والملفات التي تحتاج إليها.

1. تحقق من المساحة المستخدمة

افتح صفحة إدارة مساحة حساب Google من الرابط الرسمي:

https://one.google.com/storage

سجّل الدخول إلى الحساب الصحيح، ثم راجع مقدار المساحة المستخدمة والتطبيقات التي تستهلكها. تساعدك هذه الخطوة على معرفة ما إذا كان البريد الإلكتروني هو السبب الأساسي أم أن الاستهلاك يأتي من الصور أو الملفات.

2. ابحث عن الرسائل الكبيرة في Gmail

افتح Gmail، واستخدم مربع البحث للعثور على الرسائل التي تحتوي على مرفقات كبيرة. يمكنك تجربة عامل البحث التالي:

"has:attachment larger:10M"

يعرض هذا البحث الرسائل التي تحتوي على مرفقات ويتجاوز حجمها الحد المحدد في البحث. راجع النتائج بعناية قبل حذف أي رسالة.

يمكنك أيضًا البحث عن الرسائل القديمة التي لم تعد تحتاج إليها.

3. احذف الرسائل غير الضرورية

حدد الرسائل الترويجية أو المرفقات القديمة التي لا تحتاج إليها، ثم احذفها. لا تحذف الرسائل المهمة المتعلقة بالعمل أو الحسابات أو المعاملات قبل التأكد من الاحتفاظ بالمعلومات اللازمة.

4. أفرغ سلة المهملات والرسائل غير المرغوب فيها

لا يعني حذف الرسائل دائمًا تحرير المساحة فورًا؛ فقد تبقى العناصر المحذوفة في سلة المهملات، كما تبقى الرسائل المزعجة في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

افتح المجلدين، وراجع محتوياتهما، ثم أفرغهما إذا كنت متأكدًا من عدم حاجتك إلى ما فيهما. انتبه إلى أن الحذف النهائي قد لا يكون قابلًا للاسترجاع.

5. راجع Google Drive وGoogle Photos

إذا لم تتحرر مساحة كافية بعد تنظيف البريد الإلكتروني، افتح Google Drive وراجع الملفات الكبيرة أو المكررة التي لم تعد تحتاج إليها.

وفي Google Photos، تحقق من مقاطع الفيديو والصور التي تشغل مساحة كبيرة. لا تحذف صورًا مهمة قبل تنزيل نسخة احتياطية أو التأكد من وجود نسخة أخرى آمنة.

قد تستغرق تحديثات مساحة التخزين بعض الوقت بعد الحذف.

6. ماذا تفعل إذا لم تتحرر المساحة؟

ارجع إلى صفحة إدارة التخزين وتحقق من تغير الاستخدام. إذا لم تظهر المساحة الجديدة مباشرة، انتظر قليلًا ثم أعد التحقق.

إذا استمر الحساب ممتلئًا، فراجع جميع خدمات التخزين المرتبطة بالحساب. ويمكنك الاطلاع على خيارات التخزين المدفوعة عبر Google One إذا كنت تحتاج إلى مساحة إضافية.

أخطاء شائعة عند تنظيف Gmail

- حذف رسائل مهمة دون مراجعتها.

- نسيان تفريغ سلة المهملات.

- الاعتقاد بأن مساحة Gmail منفصلة تمامًا عن Google Drive وGoogle Photos.

- حذف الصور من خدمات التخزين دون الاحتفاظ بنسخة من الملفات المهمة.

- استخدام مواقع مجهولة تطلب كلمة مرور حساب Google لتحرير المساحة.

أسئلة شائعة

لماذا لا يستقبل Gmail رسائل جديدة؟

قد يكون حساب Google قد وصل إلى حد التخزين المتاح، لذلك يجب مراجعة المساحة المستخدمة وتحرير مساحة عند الحاجة.

هل حذف رسائل Gmail يحرر مساحة Google Drive؟

قد يؤدي حذف الرسائل ومرفقاتها إلى تحرير مساحة من التخزين المشترك للحساب، لكن الملفات الموجودة في Drive والصور في Photos قد تكون هي السبب الأكبر للاستهلاك.

هل يمكن استرجاع الرسائل بعد حذفها نهائيًا؟

لا ينبغي الاعتماد على إمكانية استرجاعها بعد الحذف النهائي؛ راجع الرسائل قبل تفريغ سلة المهملات.

المصدر الرسمي للمساعدة: https://support.google.com/mail/

الحياة برس - توقف الهاتف عن الشحن من المشكلات التي قد تواجه مستخدمي الهواتف الذكية، وقد يكون السبب بسيطًا مثل تلف الكابل أو وجود أوساخ في منفذ الشحن، بينما قد يرتبط أحيانًا بالبطارية أو دائرة الشحن الداخلية. قبل التوجه إلى مركز الصيانة، يمكنك تجربة خطوات آمنة تساعدك على تحديد السبب.

1. افحص كابل الشحن ومحول الكهرباء

تحقق من وجود قطع أو انحناءات شديدة في الكابل، وافحص محول الكهرباء بحثًا عن أي تلف ظاهر. جرّب كابلًا ومحولًا متوافقين مع هاتفك، ومن مصدر موثوق.

إذا بدأ الهاتف بالشحن باستخدام كابل آخر، فقد تكون المشكلة في الكابل القديم.

2. جرّب مصدر كهرباء مختلفًا

قد تكون المشكلة في المقبس أو منفذ USB المستخدم. جرّب مقبسًا آخر معروفًا بسلامته، وتجنب استخدام مصادر كهرباء غير موثوقة.

3. أعد تشغيل الهاتف

إذا كان الهاتف يعمل بصورة طبيعية لكنه لا يعرض علامة الشحن، فقد تساعد إعادة التشغيل على حل خلل مؤقت في النظام. بعد تشغيله، وصّل الشاحن مجددًا وراقب النتيجة.

4. افحص منفذ الشحن

انظر إلى منفذ الشحن تحت إضاءة جيدة. قد تتجمع داخله الأتربة أو الألياف، ما يمنع اتصال الكابل بصورة صحيحة.

لا تدخل أدوات معدنية أو سوائل إلى المنفذ، ولا تستخدم القوة لإزالة الأوساخ. إذا كان المنفذ مسدودًا أو متضررًا، فالأفضل الاستعانة بفني مختص.

5. اترك الهاتف يبرد

قد يوقف الهاتف الشحن أو يبطئه عندما ترتفع حرارته. افصل الشاحن إذا كان الجهاز ساخنًا بصورة غير طبيعية، وأوقف التطبيقات الثقيلة واتركه يبرد في مكان معتدل وجيد التهوية.

6. تحقق من ظهور تنبيه بشأن الرطوبة

بعض الهواتف توقف الشحن السلكي عند اكتشاف رطوبة في المنفذ. افصل الكابل واترك الجهاز يجف طبيعيًا في مكان جاف وجيد التهوية، واتبع تعليمات الشركة المصنعة.

لا تستخدم مجفف الشعر أو تضع الهاتف في الأرز، ولا تحاول شحنه بالقوة لتجاوز التحذير.

7. تحقق من البطارية وسلوك الهاتف

إذا كانت نسبة الشحن تتغير بصورة غير طبيعية، أو ينطفئ الهاتف رغم ظهور نسبة بطارية مرتفعة، فقد تكون هناك مشكلة في البطارية أو دائرة الشحن تحتاج إلى فحص فني.

إذا لاحظت انتفاخ البطارية أو ارتفاعًا شديدًا في الحرارة أو رائحة غير طبيعية، توقف عن استخدام الجهاز وشحنه، ولا تحاول فتحه بنفسك.

8. متى تحتاج إلى الصيانة؟

إذا جربت كابلًا ومحولًا ومصدر كهرباء مختلفًا، ولم يستجب الهاتف، فقد تكون المشكلة في منفذ الشحن أو البطارية أو المكونات الداخلية. لا تحاول إصلاح الدائرة الإلكترونية بنفسك.

أخطاء شائعة عند حل مشكلة الشحن

- استخدام شاحن مجهول المصدر أو غير مناسب.

- تنظيف منفذ الشحن بإبرة معدنية.

- الاستمرار في الشحن رغم وجود رطوبة أو حرارة شديدة.

- تجاهل انتفاخ البطارية.

- الاعتقاد بأن كل مشكلة شحن تعني ضرورة استبدال البطارية.

أسئلة شائعة

لماذا لا يشحن الهاتف رغم ظهور علامة الشحن؟

قد يكون الكابل أو المحول ضعيفًا، أو يستهلك الهاتف طاقة كبيرة أثناء الشحن، أو توجد مشكلة في البطارية أو منفذ الشحن.

هل يمكن شحن الهاتف من منفذ الكمبيوتر؟

يمكن ذلك في الأجهزة المتوافقة، لكن سرعة الشحن قد تختلف بحسب قدرة المنفذ والكابل والهاتف.

هل يجب ترك الهاتف موصولًا بالشاحن طوال الليل؟

تعتمد إدارة الشحن على تصميم الهاتف وإعداداته. استخدم شاحنًا موثوقًا وتجنب الشحن في أماكن تحبس الحرارة.

الحياة برس - قد يلاحظ مستخدمو هواتف أندرويد بطئًا ملحوظًا عند فتح التطبيقات أو التنقل بين القوائم، حتى عندما تكون مساحة التخزين المتاحة كافية. ولا ترتبط هذه المشكلة دائمًا بامتلاء الذاكرة، فقد يكون السبب تطبيقًا يعمل في الخلفية، أو ارتفاع حرارة الجهاز، أو تحديثًا لم يكتمل، أو محدودية موارد الهاتف.

إذا كنت تبحث عن حل مشكلة بطء الهاتف، فهناك مجموعة من الخطوات التي يمكنك تجربتها قبل التفكير في إعادة ضبط المصنع أو شراء جهاز جديد.

1. أعد تشغيل الهاتف

إعادة التشغيل من أبسط الخطوات التي تساعد على إنهاء العمليات المؤقتة وإعادة تشغيل خدمات النظام. أوقف الهاتف وشغّله مجددًا، ثم اختبر سرعة فتح التطبيقات.

إذا عاد البطء سريعًا، فقد تكون هناك مشكلة متكررة مرتبطة بتطبيق أو خدمة تعمل باستمرار.

2. حدّث التطبيقات ونظام أندرويد

قد تحتوي الإصدارات القديمة من التطبيقات أو النظام على أخطاء تؤثر في الأداء.

- افتح متجر Google Play وتحقق من وجود تحديثات للتطبيقات.

- افتح إعدادات الهاتف وابحث عن تحديث النظام.

- ثبّت التحديثات المتاحة بعد التأكد من توفر شحن كافٍ واتصال مستقر بالإنترنت.

قد تختلف أسماء القوائم حسب الشركة المصنعة وإصدار أندرويد.

3. اكتشف التطبيقات التي تستهلك موارد الهاتف

افتح الإعدادات، ثم قسم التطبيقات، واختر التطبيقات التي تلاحظ معها بطئًا. راجع استهلاك البطارية والبيانات، وأوقف التطبيقات التي لا تحتاج إلى تشغيلها في الخلفية إذا كان الهاتف يتيح ذلك.

لا توقف تطبيقات النظام التي لا تعرف وظيفتها، لأن بعضها ضروري لعمل الجهاز.

4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات

تخزن التطبيقات ملفات مؤقتة لتسريع الاستخدام، لكن بعض هذه الملفات قد تتسبب في مشكلات أو تشغل مساحة إضافية.

يمكنك عادةً الانتقال إلى الإعدادات، ثم التطبيقات، واختيار التطبيق المطلوب، وبعد ذلك التخزين وذاكرة التخزين المؤقت، ثم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

انتبه إلى الفرق بين الخيارين: مسح ذاكرة التخزين المؤقت يختلف عن مسح البيانات، الذي قد يحذف إعدادات التطبيق أو يسجل خروجك منه.

5. أغلق التطبيقات الثقيلة التي لا تستخدمها

تطبيقات تحرير الفيديو والألعاب وبعض تطبيقات التواصل قد تستهلك قدرًا كبيرًا من الذاكرة العشوائية والمعالج.

أغلق التطبيقات التي لا تحتاج إليها، وتجنب تثبيت تطبيقات تدّعي تسريع الهاتف من خلال إيقاف جميع العمليات تلقائيًا؛ فبعضها قد يستهلك موارد إضافية أو يعرض إعلانات مزعجة.

6. تحقق من حرارة الهاتف

قد يخفض الهاتف أداء المعالج عندما ترتفع حرارته لحماية مكوناته الداخلية.

إذا لاحظت البطء أثناء الشحن أو تشغيل الألعاب، فأوقف التطبيقات الثقيلة مؤقتًا، وانزع الغطاء إذا كان يحبس الحرارة، واترك الجهاز يبرد في مكان جيد التهوية. لا تضع الهاتف في الثلاجة أو أمام مصدر تبريد شديد.

7. افحص التطبيقات المثبتة حديثًا

إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تطبيق جديد، فجرّب إلغاء تثبيته مؤقتًا بعد التأكد من عدم حاجتك إلى بياناته.

كذلك، احذف التطبيقات التي لم تعد تستخدمها، خصوصًا إذا كانت تعمل في الخلفية أو تعرض إعلانات باستمرار.

8. متى تحتاج إلى إعادة ضبط المصنع؟

إذا استمر البطء بعد تجربة الحلول السابقة، فقد تكون إعادة ضبط المصنع خيارًا أخيرًا، لكنها تمحو البيانات المحلية الموجودة على الهاتف.

قبل تنفيذها، احتفظ بنسخة احتياطية من الصور والملفات وجهات الاتصال، وتأكد من قدرتك على تسجيل الدخول إلى حساب Google. لا تبدأ هذه الخطوة قبل تجربة الحلول الأبسط.

أخطاء شائعة عند محاولة تسريع الهاتف

- حذف الصور والملفات عشوائيًا رغم توفر مساحة كافية.

- تثبيت عدة تطبيقات لتنظيف الهاتف وتسريعه.

- مسح بيانات التطبيقات المهمة دون نسخة احتياطية.

- تجاهل ارتفاع الحرارة أو استنزاف البطارية غير المعتاد.

- تنزيل تحديثات أو ملفات من مواقع مجهولة.

أسئلة شائعة

لماذا هاتفي بطيء رغم وجود مساحة تخزين؟

قد يكون السبب محدودية الذاكرة العشوائية، أو تطبيقًا يستهلك موارد الجهاز، أو ارتفاع الحرارة، أو مشكلة في النظام.

هل حذف الصور يسرّع الهاتف؟

قد يساعد إذا كانت مساحة التخزين شبه ممتلئة، لكنه لن يحل بالضرورة مشكلات المعالج أو الذاكرة العشوائية.

هل تطبيقات تسريع الهاتف مفيدة؟

لا تحتاج معظم الهواتف الحديثة إلى تطبيقات تسريع إضافية. الأفضل فحص التطبيقات المستهلكة للموارد واستخدام أدوات النظام.

متى أحتاج إلى فني صيانة؟

إذا استمر البطء الشديد مع إعادة التشغيل والتحديثات، أو صاحبه توقف متكرر أو ارتفاع حرارة غير طبيعي، فمن الأفضل فحص الجهاز لدى جهة صيانة موثوقة.

الحياة برس - تستعد شركة أبل للكشف عن مجموعة جديدة من منتجات المنزل الذكي، في خطوة تهدف إلى تعزيز حضورها في سوق الأجهزة المنزلية المتصلة، ومنافسة شركات كبرى مثل أمازون وغوغل، إلى جانب شركات التكنولوجيا التي تتجه نحو تطوير أجهزة تعتمد على الذكاء الاصطناعي.

وبحسب تقرير لوكالة رويترز، تشمل المنتجات المرتقبة جهازاً يشبه جهاز «آيباد»، صُمم للتعليق على الجدران أو وضعه على أسطح الطاولات، مع إمكانية استخدام المساعد الصوتي «سيري» المطور بالذكاء الاصطناعي للتحكم في الأجهزة المنزلية المختلفة.

ومن المتوقع أن تتيح هذه الأجهزة للمستخدمين إدارة عدد من وظائف المنزل، بما في ذلك أجراس الأبواب وأجهزة تنظيم الحرارة والأقفال الذكية، إلى جانب تحديثات محتملة لمكبرات الصوت «هوم بود» وأجهزة «أبل تي في».

جهاز جديد لمنافسة أمازون وغوغل

تسعى أبل من خلال هذه الخطوة إلى تعزيز موقعها في سوق المنزل الذكي، الذي لم تحقق فيه حتى الآن النجاح نفسه الذي حققته في أسواق الهواتف والحواسيب والأجهزة اللوحية.

وتواجه الشركة منافسة قوية من أمازون، التي وسعت حضورها عبر مكبرات الصوت الذكية «إيكو» وأجراس الأبواب «رينغ»، ومن غوغل التي تقدم مجموعة من الأجهزة والخدمات المرتبطة بالمنزل الذكي.

كما تدخل شركات جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي، بينها أوبن إيه آي، سباق تطوير أجهزة مبتكرة يمكن أن تغير طريقة تفاعل المستخدمين مع التكنولوجيا داخل منازلهم.

هل ينجح سيري في تغيير تجربة المنزل الذكي؟

يرى محللون أن نجاح منتجات أبل الجديدة سيعتمد إلى حد كبير على قدرة الشركة على تطوير مساعدها الافتراضي «سيري»، وتسهيل ربط الأجهزة المنزلية من شركات مختلفة ضمن نظام واحد.

وقال بوب أودونيل، كبير المحللين في شركة «تيكناليسيس ريسيرش»، إن التطورات في الذكاء الاصطناعي قد تساعد أبل على تحسين تجربة المستخدم، لكنه أشار إلى استمرار صعوبة إعداد أنظمة المنزل الذكي بالنسبة إلى كثير من المستهلكين.

وتواجه الشركة تحديين رئيسيين، يتمثل الأول في ضمان التوافق مع مجموعة واسعة من الأجهزة الخارجية، بينما يرتبط الثاني بقدرة سيري على تقديم إجابات مفيدة وتنفيذ الأوامر بصورة أكثر كفاءة.

لماذا تراهن أبل على هذه المنتجات؟

تأتي الخطوة في وقت يراقب فيه المستثمرون قدرة أبل على إيجاد مصادر جديدة للنمو، خصوصاً مع الضغوط التنظيمية التي تواجه بعض أنشطة خدماتها.

وكانت الشركة قد أطلقت تطبيق «هوم» للتحكم في الأجهزة الذكية عام 2016، ثم طرحت مكبر الصوت «هوم بود» عام 2018، لكنها لا تزال تسعى إلى توسيع انتشارها في هذا القطاع.

وإذا نجحت أبل في الجمع بين سهولة الاستخدام والذكاء الاصطناعي والتوافق مع الأجهزة المختلفة، فقد تصبح منتجاتها الجديدة خطوة مهمة نحو تحويل المنزل الذكي إلى تجربة أكثر بساطة وتكاملاً.

الحياة برس - يواجه منتخب كندا نظيره التشيلي فجر اليوم الأحد، ضمن المباريات الودية الدولية.

وتنطلق المباراة عند الساعة 2:00 فجرًا بتوقيت فلسطين والسعودية، وتقام على ملعب بي إم أو في الولايات المتحدة.

وتدخل المواجهة ضمن برنامج المباريات الدولية الودية للمنتخبين.

الحياة برس - كشفت شركة علي بابا الصينية، الثلاثاء 22 سبتمبر 2026، عن تطور جديد في سباق الذكاء الاصطناعي، تمثل في إطلاق شريحة متخصصة جديدة تحمل اسم «Zhenwu V900»، بالتزامن مع إعلان خطط لتطوير نموذج ذكاء اصطناعي ضخم قد يصل عدد مُعاملاته إلى 10 تريليونات.

وجاء الإعلان خلال مؤتمر «Apsara» السنوي الذي تنظمه علي بابا في مدينة هانغتشو الصينية، حيث قدمت الشركة تفاصيل عن الشريحة الجديدة التي طورتها وحدة T-Head التابعة لها.

وبحسب الشركة، تستطيع شريحة Zhenwu V900 تقديم أداء يصل إلى ثلاثة أضعاف الجيل السابق، كما صممت لتعمل ضمن مجموعات كبيرة من الشرائح بهدف تشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي التي تحتاج إلى قدرات حوسبة هائلة. ومن المقرر أن تدخل الشريحة مرحلة الإنتاج بكميات كبيرة في أوائل عام 2027.

ولم تتوقف خطة علي بابا عند تطوير العتاد، إذ أعلنت الشركة أيضاً أنها تعمل على نموذج ذكاء اصطناعي من الجيل المقبل يتراوح عدد مُعاملاته بين 5 و10 تريليونات، مقارنة بنموذج Qwen 3.8 Max الحالي الذي يبلغ عدد مُعاملاته نحو 2.4 تريليون.

ويعكس الإعلان توجه الشركة نحو بناء منظومة متكاملة للذكاء الاصطناعي تشمل الشرائح الإلكترونية، والنماذج الذكية، ومراكز البيانات، بدلاً من الاعتماد على عنصر واحد فقط في سلسلة التكنولوجيا.

وتخطط علي بابا كذلك لزيادة قدرة مراكز البيانات التابعة لـ«Alibaba Cloud» إلى أكثر من 20 غيغاواط بحلول عام 2032، في ظل الارتفاع الكبير في الطلب العالمي على البنية التحتية اللازمة لتشغيل نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة.

وأثارت الخطوة اهتمام الأسواق، حيث ارتفعت أسهم علي بابا بأكثر من 5% خلال تعاملات الثلاثاء بعد الإعلان، في ظل متابعة المستثمرين لتوسع الشركة في مجال الذكاء الاصطناعي والرقائق.

ويأتي هذا التطور في وقت تواجه فيه الصين قيوداً أميركية على الوصول إلى بعض أكثر شرائح الذكاء الاصطناعي تقدماً، ما يدفع شركات التكنولوجيا الصينية إلى تطوير حلول محلية لتقليل الاعتماد على التقنيات الأجنبية.

وتشير التطورات الأخيرة إلى أن المنافسة في الذكاء الاصطناعي لم تعد تقتصر على تطوير نماذج قادرة على الإجابة والكتابة وإنشاء الصور، بل أصبحت تشمل أيضاً المعالجات ومراكز البيانات وشبكات الحوسبة التي تشكل الأساس الذي تعمل عليه هذه النماذج.

ومن المتوقع أن يستمر السباق نحو بناء نماذج أكبر وأكثر قدرة خلال السنوات المقبلة، لكن حجم النموذج وحده لا يعني بالضرورة أنه سيكون أكثر كفاءة أو دقة في جميع الاستخدامات، إذ تعتمد قدرات أنظمة الذكاء الاصطناعي أيضاً على البيانات وطريقة التدريب والبنية البرمجية والقدرة الحوسبية المتاحة.

وتظهر مؤشرات Google Trends نشاطاً ملحوظاً حول المصطلح في السعودية، كما ظهر البحث عن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT ضمن الكلمات الرائجة في دول عربية أخرى.

ويأتي ذلك في وقت أصبحت فيه أدوات الذكاء الاصطناعي جزءاً من الاستخدام اليومي لملايين الأشخاص، سواء لإنجاز المهام المكتبية أو تلخيص المعلومات أو إنشاء النصوص والصور والمساعدة في البرمجة.

ويبحث المستخدمون كذلك عن طرق الاستفادة من هذه الأدوات، والفروقات بين النماذج المتاحة، إضافة إلى الأسئلة المتعلقة بالخصوصية ودقة المعلومات وكيفية استخدامها بصورة صحيحة.

ومن المتوقع أن يستمر الاهتمام بالمجال مع ظهور أدوات وتحديثات جديدة بصورة متسارعة، الأمر الذي يجعل مصطلحات مثل الذكاء الاصطناعي وChatGPT من الكلمات التي تحافظ على حضورها في محركات البحث.

الحياة برس - ارتفعت عمليات البحث عن شركة «سير» في السعودية، الثلاثاء 22 سبتمبر 2026، بعد الكشف عن أولى سياراتها الكهربائية التي تحمل اسم «إكزوبوت»، في خطوة جديدة ضمن مسار تطوير صناعة السيارات داخل المملكة.

وجاء إطلاق السيارة ضمن استراتيجية الشركة الوطنية للسيارات التابعة لصندوق الاستثمارات العامة، مع تقديم طرازين جديدين بفئتي السيدان والدفع الرباعي.

وتشير المعلومات المعلنة إلى أن سيارات «إكزوبوت» صممت وطورت وصنعت في السعودية، فيما تستعد الشركة لطرح سبعة إصدارات ضمن أسطولها خلال السنوات الخمس المقبلة.

وتحظى «سير» باهتمام متزايد في السوق السعودية منذ الإعلان عن مشروعها، باعتبارها إحدى الشركات المرتبطة بخطط تطوير قطاع صناعة السيارات وتعزيز التصنيع المحلي.

وأثار الكشف عن السيارة الجديدة اهتماماً واسعاً بين مستخدمي مواقع التواصل ومحركات البحث، خصوصاً مع تداول تفاصيل التصميم والمواصفات والأداء المتوقع للسيارة الكهربائية.

وجرت المواجهة في مدينة نيشين اليابانية بعد تأخير بسبب الأمطار، قبل أن يتم تقليص المباراة إلى 11 أوفر لكل فريق.

وسجلت تايلاند 91 ركضة، بينما تمكنت باكستان من الوصول إلى الهدف قبل كرتين فقط من نهاية المطاردة، رغم خسارتها سبعة ويكيت.

وقدمت فاطمة ثناء أداءً مهماً لباكستان، وساهمت بـ21 ركضة من 13 كرة، بينما سجلت شوال ذو الفقار 25 من 14 كرة.

وبهذا الانتصار واصلت باكستان مشوارها في البطولة وتأهلت إلى الدور نصف النهائي بعد مباراة شهدت تقلبات كبيرة.

وأعلنت سلسلة متاجر وموزع معتمد لأجهزة أبل في مصر عن تخفيضات على عدد من هواتف آيفون 17، في خطوة تأتي بعد موجة من الجدل بشأن أسعار الهواتف خلال الفترة الأخيرة.

ويتزامن ذلك مع تغييرات مرتبطة بقواعد إدخال الهواتف المحمولة القادمة من الخارج، بعد انتهاء فترة الإعفاء الاستثنائي لهاتف واحد يصطحبه المسافر.

وتسببت هذه التطورات في زيادة اهتمام المستهلكين بمقارنة أسعار الهواتف داخل السوق المصرية مع أسعارها في الأسواق الخارجية.

الحياة برس - يترقب عشاق الهواتف الذكية حول العالم ما ستكشف عنه شركة آبل خلال فعاليتها المرتقبة، وسط اهتمام خاص بهواتف iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max.

وتتصاعد عمليات البحث عن الهاتف الجديد مع اقتراب موعد الحدث، فيما تتداول مواقع التقنية تسريبات وتوقعات تتعلق بالمواصفات والتصميم والكاميرات والألوان والأسعار.

ولا تزال بعض التفاصيل المتداولة غير مؤكدة رسميًا، وهو ما يجعل الإعلان المنتظر من آبل هو الفيصل في تحديد المواصفات النهائية للهواتف الجديدة.

ويأتي الاهتمام الكبير بـiPhone 18 Pro Max قبل الكشف الرسمي انعكاسًا للمكانة التي تحظى بها سلسلة هواتف آيفون، خصوصًا الإصدارات الأعلى من حيث المواصفات.

الحياة برس - أثارت دراسة حديثة اهتمامًا واسعًا بعدما تناولت إمكانية استخدام إشارات شبكات واي فاي للتعرف على الأشخاص وتتبع وجودهم حتى في حال عدم حملهم هواتف أو أجهزة اتصال.

وتشير النتائج التي جرى تداولها اليوم إلى أن الإشارات اللاسلكية قد تحمل خصائص مرتبطة بحركة الأشخاص وبصمتهم الراديوية، وهو ما يفتح بابًا جديدًا للنقاش حول الخصوصية.

ولا يعني ذلك أن كل جهاز راوتر منزلي قادر تلقائيًا على مراقبة الأشخاص أو معرفة هوياتهم، إذ تختلف القدرات بحسب التقنية المستخدمة وطريقة معالجة الإشارات والبيانات.

وتعيد هذه التطورات طرح سؤال مهم حول حدود الخصوصية في المنازل والأماكن التي تعتمد بصورة واسعة على الشبكات اللاسلكية.

الحياة برس - شهدت منصة يوتيوب خلال الفترة الأخيرة توسعًا واضحًا في حضور المحتوى الرياضي والمباشر، بالتزامن مع بحث الجمهور عن طرق سهلة لمتابعة المباريات والأحداث لحظة بلحظة.

ويأتي ذلك في وقت تتزايد فيه عمليات البحث عن إمكانية مشاهدة بعض المنافسات الرياضية عبر المنصة، خصوصًا لدى المستخدمين الذين يفضلون البث الرقمي على القنوات التقليدية.

وفي المنطقة العربية، يرتبط الاهتمام بيوتيوب بصورة متزايدة بالمباريات والملخصات والأهداف والمحتوى الإخباري السريع، ما يجعل المنصة إحدى الوجهات الرئيسية للجمهور الباحث عن آخر المستجدات.

وتزامن الاهتمام اليوم مع كثافة المحتوى الرياضي المنشور عبر المنصة، من بينها بثوث وتحليلات مرتبطة بالأحداث الرياضية الجارية.

الحياة برس - واصلت شركة Microsoft العمل على معالجة خلل واسع أثر على عدد من خدمات Microsoft 365، مع استمرار تسجيل مشكلات لدى بعض المستخدمين في Outlook وخدمات أخرى تابعة للمنصة.

وبحسب تحديثات الحالة المتاحة، بدأ الخلل الاثنين 31 أغسطس، وارتبط بمشكلة في أحد مكونات المصادقة الأساسية المستخدمة عبر مجموعة من خدمات Microsoft 365.

وأدى العطل إلى ظهور مشكلات مختلفة، من بينها صعوبة الوصول إلى البريد الإلكتروني أو إرسال واستقبال الرسائل، إضافة إلى تأخر عمليات البحث داخل صناديق البريد لدى بعض المستخدمين.

ولم تقتصر التأثيرات على Outlook، إذ أشارت تحديثات الخدمة إلى تأثر عدد من خدمات Microsoft 365 بدرجات متفاوتة، بينها OneDrive وSharePoint وTeams وبعض أدوات الإدارة والأمن.

وأوضحت Microsoft أنها بدأت إجراءات لمعالجة الخلل، مع تسجيل تحسن تدريجي في بعض البيئات المتأثرة، لكنها حذرت من استمرار بعض التأخيرات والمشكلات المتبقية إلى حين اكتمال عمليات الإصلاح.

ويأتي استمرار المشكلة لليوم الثاني في وقت يعتمد فيه ملايين المستخدمين والشركات حول العالم على خدمات Microsoft 365 في البريد الإلكتروني والتخزين والعمل التعاوني.

ويبحث المستخدمون حالياً عن حالة Outlook وما إذا كانت الخدمة قد عادت إلى العمل بصورة طبيعية، في ظل اختلاف مستوى التأثير من مستخدم إلى آخر.

وتتضمن الشراكة تقديم خدمات متكاملة تشمل حلول الاتصالات والخدمات الرقمية، بما يدعم البنية التكنولوجية للمشروعات التابعة لسيتي إيدج ويعزز الخدمات المقدمة للمستخدمين.

وجاء الإعلان عن الشراكة اليوم الأحد 30 أغسطس/آب 2026، بالتزامن مع تصاعد الاهتمام باسم المصرية للاتصالات في نتائج البحث المصرية.

وتأتي الخطوة بعد إعلان الشركة في وقت سابق من أغسطس نتائجها المالية للنصف الأول من العام، والتي أظهرت ارتفاع الإيرادات المجمعة بنسبة 17% لتصل إلى نحو 59.2 مليار جنيه، مدفوعة بشكل خاص بنمو إيرادات خدمات البيانات.

وتعد المصرية للاتصالات من أبرز شركات الاتصالات في السوق المصرية، كما يتم تداول أسهمها في البورصة المصرية تحت الرمز ETEL.

وتأتي الشراكة الجديدة في وقت تواصل فيه الشركة توسيع حضورها في مجال الحلول الرقمية، إلى جانب نشاطها الأساسي في خدمات الاتصالات والإنترنت.

وانتهى الشوط الأول دون أهداف، رغم حصول أصحاب الأرض على عدد من الفرص، قبل أن تتغير المباراة في النصف الثاني بفضل تدخلات البدلاء.

ونجح نيكو غونزاليس في افتتاح التسجيل ليوفنتوس عند الدقيقة 62، بعد دقائق من دخوله أرض الملعب، ليمنح فريقه أفضلية مهمة.

وقبل نهاية اللقاء بدقائق، أضاف تيون كوبمينرز الهدف الثاني في الدقيقة 88، ليؤكد انتصار يوفنتوس وحصوله على النقاط الثلاث.

وبهذا الفوز، حقق يوفنتوس انتصاره الثاني على التوالي في بداية مشواره بالدوري الإيطالي، ليصل إلى ست نقاط، في وقت يتساوى فيه مع ميلان في صدارة الترتيب وفق النتائج المتاحة بعد الجولة.

وكانت مساهمة البدلاء حاسمة في المباراة، بعدما سجل غونزاليس وكوبمينرز هدفي الانتصار بعد مشاركتهما من مقاعد البدلاء.

وأعلنت وزارة الحرب الأميركية أن العقد مُنح لشركة "Heaviside Industries" ومقرها كاليفورنيا، لتوفير جهاز "MOTH" المعروف باسم محلل الطيف، إلى جانب نشره ميدانياً وتحديثه وصيانته خلال فترة العقد التي تمتد حتى 27 أغسطس/آب 2031.

وجاء اختيار الشركة بعد منافسة عبر الإنترنت شاركت فيها 99 شركة، بينما لم تحدد السلطات الأميركية في الإعلان العدد النهائي للأجهزة التي سيجري شراؤها، إذ يسمح العقد للجيش بطلب الأجهزة والخدمات على مراحل وفق احتياجاته الميدانية.

ويتميز جهاز MOTH بحجمه الصغير مقارنة بالأنظمة العسكرية التقليدية، إذ يزن مع بطاريته نحو 0.45 كيلوغرام، ويمكن حمله باليد أو تثبيته على سترة الجندي أو وضعه داخل حقيبة. ويبلغ حجمه تقريباً حجم هاتف ذكي كبير.

ويعمل الجهاز على التقاط الإشارات اللاسلكية ضمن نطاق يبدأ من 5 ميغاهرتز ويصل إلى 6 غيغاهرتز، ما يسمح برصد نطاق واسع من إشارات الاتصالات التي يمكن أن تستخدمها الطائرات المسيّرة وأجهزة اللاسلكي وغيرها من المعدات الإلكترونية.

ولا تقتصر وظيفة MOTH على اكتشاف وجود إشارة لاسلكية، إذ يتضمن نظاماً لتحديد اتجاه مصدر الإشارة، إلى جانب نظام تحديد المواقع GPS وشاشة صغيرة وتنبيهات بالاهتزاز، بما يساعد المستخدم على معرفة وجود نشاط لاسلكي من دون الاعتماد على تنبيه صوتي فقط.

ووفق المواصفات المنشورة للجهاز، يستطيع MOTH إجراء عمليات مسح للطيف الترددي عدة مرات في الثانية، كما تصل مدة تشغيل بطاريته إلى نحو 12 ساعة، وهو مصمم للعمل في ظروف ميدانية قاسية ومقاومة الغبار والماء. كما يمكن دمجه مع نظام ATAK المستخدم لدى القوات الأميركية لعرض المعلومات المتعلقة بالموقف الميداني.

وتبرز أهمية الجهاز بالنسبة للجيش الأميركي في تزايد الاعتماد على الطائرات المسيّرة في الحروب الحديثة، حيث أصبحت القدرة على اكتشاف إشارات التحكم والاتصالات المرتبطة بها جزءاً من منظومات مواجهة هذا النوع من التهديدات.

ويختلف MOTH عن أنظمة الحرب الإلكترونية الكبيرة التي تحتاج إلى معدات ومشغلين متخصصين، إذ صُمم ليكون جهازاً صغيراً يمكن استخدامه على مستوى الوحدات والجنود في الميدان، خصوصاً عند الحاجة إلى معرفة اتجاه مصدر إشارة لاسلكية قريبة.

ويبلغ السعر التجاري المعلن للجهاز نحو 4,950 دولاراً للوحدة، وفق بيانات البيع المتاحة، وهو رقم منخفض نسبياً مقارنة ببعض الأنظمة العسكرية المتخصصة، الأمر الذي قد يساعد على نشر عدد كبير من الأجهزة بين الوحدات بدلاً من حصرها في فرق الحرب الإلكترونية.

ويأتي العقد الجديد في إطار اهتمام متزايد داخل الجيش الأميركي بقدرات مراقبة الطيف الكهرومغناطيسي، بعد أن أبرم الجيش في يونيو/حزيران الماضي عقداً بقيمة 350 مليون دولار لتوفير نظام آخر مخصص لزيادة الوعي بالمجال الكهرومغناطيسي ورصد مصادر التشويش والتداخل.

وتشير هذه التطورات إلى اتجاه الجيش الأميركي نحو نشر أدوات أصغر وأقل تكلفة يمكن استخدامها على مستوى الوحدات الميدانية، إلى جانب الأنظمة الأكبر، في محاولة للتعامل مع انتشار المسيّرات والاتصالات اللاسلكية في ساحات القتال الحديثة.

ويعد PS5 Pro النسخة الأقوى من أجهزة الجيل الحالي لدى سوني، ويأتي بسعة تخزين تبلغ 2 تيرابايت، مع تحسينات تستهدف جودة الرسومات والأداء، خصوصاً عند تشغيل الألعاب التي جرى تحسينها خصيصاً للجهاز.

وتبرز تقنية تتبع الأشعة المتقدم كواحدة من أهم نقاط القوة في PS5 Pro، إلى جانب تقنية رفع دقة الصورة التي تساعد على تقديم تفاصيل أكثر وضوحاً، مع إمكانية الحصول على معدلات إطارات أعلى في الألعاب الداعمة لمزايا الجهاز.

ولا تعني هذه المواصفات أن جميع ألعاب PS5 ستحصل تلقائياً على التحسينات نفسها، إذ تختلف الفائدة بحسب دعم كل لعبة لمزايا PS5 Pro. وتظهر على متجر PlayStation ألعاب تحمل وصف "PS5 Pro المُحسّنة"، ما يشير إلى استفادتها من قدرات الجهاز الإضافية.

وفي السعودية، يتركز اهتمام اللاعبين بشكل خاص على سعر الجهاز وتوفره، إضافة إلى السؤال الأكثر تداولاً بين مالكي PS5: هل تستحق الترقية إلى نسخة Pro؟

وتصبح الترقية أكثر جاذبية بالنسبة للاعبين الذين يمتلكون شاشة 4K حديثة تدعم معدلات تحديث مرتفعة وتقنيات مثل VRR، بينما قد تكون الفروقات أقل أهمية لمن يستخدم جهاز PS5 مع شاشة عادية أو لا يهتم كثيراً بجودة الرسومات ومعدلات الإطارات.

كما يرتبط قرار الشراء بتوفر الألعاب المحسنة للجهاز، إذ تواصل سوني إضافة عناوين تدعم PS5 Pro ضمن مكتبة PlayStation. ويظهر متجر PlayStation السعودي حالياً قسماً مخصصاً لأجهزة PS5 وPS5 Pro والألعاب والملحقات.

ويأتي تجدد الاهتمام بالجهاز في وقت يشهد فيه سوق الألعاب ترقباً لإصدارات وألعاب جديدة، ما يدفع بعض اللاعبين إلى البحث عن أقوى نسخة متاحة من جهاز PlayStation قبل شراء ألعابهم القادمة.

وبالتالي، فإن PS5 Pro يستهدف بالدرجة الأولى اللاعبين الذين يبحثون عن أفضل جودة رسومية وأداء ممكن على أجهزة PlayStation، بينما قد يفضل مالكو PS5 الحاليون الاستمرار بأجهزتهم إذا لم تكن لديهم شاشة مناسبة أو إذا لم تكن الألعاب التي يستخدمونها تستفيد بشكل واضح من إمكانات النسخة الأقوى.

الحياة برس - إذا فقدت السيطرة على حساب WhatsApp أو اكتشفت أن شخصاً آخر يستخدم حسابك، فإن سرعة التصرف مهمة جداً. وقد يحدث ذلك بعد مشاركة رمز التحقق، أو إدخال بياناتك في صفحة تصيد، أو تسجيل الرقم على جهاز آخر.

في معظم الحالات، يمكن استعادة حساب واتساب المرتبط برقم هاتفك من خلال إعادة تسجيل الرقم على هاتفك باستخدام رمز التحقق، لكن يجب بعد ذلك تأمين الحساب لمنع المهاجم من إعادة الوصول إليه.

كيف أعرف أن حساب واتساب مخترق؟

هناك علامات تستحق الانتباه، منها:

وصول رمز تسجيل دخول لم تطلبه.

ظهور جهاز غريب ضمن الأجهزة المرتبطة Linked Devices.

إرسال رسائل من حسابك دون علمك.

تغير صورة الحساب أو الاسم أو المعلومات دون أن تفعل ذلك.

إخبار أصدقائك بأنهم تلقوا رسائل غريبة منك.

خروجك من حساب WhatsApp فجأة.

مطالبتك بإدخال رمز تحقق لم تطلبه.

لكن ظهور رسالة أو رمز واحد لا يعني بالضرورة أن الحساب مخترق؛ قد يكون شخص ما أدخل رقمك بالخطأ أثناء محاولة تسجيل حساب.

---

ماذا أفعل إذا تم اختراق واتساب؟

إذا كنت لا تزال قادراً على فتح الحساب، ابدأ فوراً بمراجعة:

WhatsApp → الإعدادات → الأجهزة المرتبطة

إذا وجدت جهازاً لا تعرفه، اختره ثم اضغط:

تسجيل الخروج

وهذه من أسرع الخطوات التي يمكنك القيام بها إذا كان شخص آخر يستخدم حسابك من خلال WhatsApp Web أو جهاز مرتبط.

---

كيف أسترجع حساب واتساب إذا خرجت منه؟

إذا قام شخص آخر بتسجيل رقمك على جهازه، يمكنك محاولة استعادة الحساب من هاتفك.

افتح WhatsApp الرسمي.

أدخل رقم هاتفك.

سيطلب منك WhatsApp إدخال رمز التحقق الذي يصل إليك عبر SMS أو وسيلة التحقق المتاحة.

بعد إدخال الرمز بشكل صحيح، يتم تسجيل رقمك على هاتفك.

وهنا تكون الخطوة الأساسية لاستعادة السيطرة على الحساب.

لا تعطِ رمز التحقق لأي شخص مهما كان السبب.

WhatsApp يحذر من مشاركة رمز التسجيل المرسل إلى هاتفك، لأن مشاركة الرمز يمكن أن تمنح شخصاً آخر القدرة على تسجيل حسابك على جهازه.

---

ماذا لو كان المخترق فعّل التحقق بخطوتين؟

هذه من الحالات الأكثر إزعاجاً.

قد تتمكن من استلام رمز التسجيل، لكن WhatsApp يطلب منك أيضاً PIN الخاص بالتحقق بخطوتين الذي لا تعرفه.

إذا كان المهاجم هو الذي فعّل التحقق بخطوتين، فقد تحتاج إلى الانتظار حتى انتهاء فترة الحماية التي يفرضها WhatsApp قبل أن تتمكن من إعادة تسجيل الحساب دون ذلك الرمز.

لا تحاول استخدام أكواد عشوائية أو خدمات تدعي أنها تستطيع تجاوز حماية WhatsApp.

---

ماذا أفعل إذا لم يصلني رمز WhatsApp؟

إذا لم يصل رمز التحقق:

تأكد من رقم الهاتف

تأكد من كتابة رمز الدولة الصحيح.

مثلاً:

+970 لفلسطين.

تحقق من وجود شبكة

يجب أن يكون الخط قادراً على استقبال الرسائل أو المكالمات وفق طريقة التحقق المستخدمة.

لا تطلب رموزاً بشكل متكرر

الطلبات المتكررة قد تؤدي إلى تأخير إرسال الرمز.

لا تعطِ الرمز لأحد

حتى لو قال لك الشخص إنه من دعم WhatsApp.

دعم WhatsApp الحقيقي لن يطلب منك مشاركة رمز تسجيل الحساب مع شخص عبر الهاتف أو الرسائل.

---

هل يمكن استرجاع واتساب بدون رمز التحقق؟

في العادة، لا توجد طريقة شرعية لتسجيل رقم WhatsApp على جهاز جديد دون إتمام عملية التحقق التي يفرضها WhatsApp.

وهذا جزء أساسي من نظام حماية الحساب.

إذا لم تستطع الوصول إلى رقم الهاتف المرتبط بالحساب، يجب أولاً استعادة السيطرة على الرقم من شركة الاتصالات.

---

ماذا لو تمت سرقة شريحة الهاتف؟

إذا فقدت شريحة SIM أو حصل شخص آخر عليها، يجب التواصل مع شركة الاتصالات بأسرع وقت لإيقاف الشريحة واستبدالها.

والسبب أن السيطرة على رقم الهاتف قد تسمح للمهاجم باستقبال رموز التحقق الخاصة بالعديد من الخدمات، وليس WhatsApp فقط.

بعد استعادة الرقم، يمكنك محاولة إعادة تسجيل WhatsApp على هاتفك.

---

كيف أمنع اختراق واتساب مرة أخرى؟

بعد استعادة الحساب، لا تتوقف عند تسجيل الدخول.

1. فعّل التحقق بخطوتين

من:

WhatsApp → الإعدادات → الحساب → التحقق بخطوتين

ثم اختر PIN لا يعرفه أحد.

ويُفضل ألا يكون الرقم مرتبطاً بتاريخ ميلادك أو أرقام سهلة التخمين.

2. أضف بريد الاسترداد

إذا طلب منك WhatsApp إضافة بريد إلكتروني إلى ميزة التحقق بخطوتين، استخدم بريداً آمناً تستطيع الوصول إليه.

3. راجع الأجهزة المرتبطة

افتح:

الإعدادات → الأجهزة المرتبطة

وسجل الخروج من أي جهاز لا تعرفه.

4. حدّث WhatsApp

استخدم أحدث إصدار متاح من التطبيق.

5. لا تشارك رمز التسجيل

حتى مع شخص تعرفه.

---

هل يمكن اختراق واتساب بمجرد معرفة رقم الهاتف؟

معرفة رقم الهاتف وحدها لا تعني أن الشخص يستطيع الدخول إلى حساب WhatsApp.

المشكلة تبدأ عندما يتمكن المهاجم من الحصول على رمز التسجيل أو السيطرة على رقم الهاتف أو استغلال طريقة أخرى للوصول إلى الحساب.

ولهذا فإن حماية SIM ورقم الهاتف ورمز التحقق مهمة جداً.

---

ماذا لو وصلتني رسالة تقول "أرسل لي الكود"؟

لا ترسل الكود.

هذه من أشهر طرق الاستيلاء على حسابات WhatsApp.

قد يقول لك شخص:

> "وصلني الكود بالخطأ، أرسله لي."

إذا أرسلت الرمز، قد تكون في الواقع أعطيته رمز تسجيل حسابك.

ولا يحتاج المهاجم عادةً إلى معرفة كلمة مرور WhatsApp لأن التطبيق يعتمد على رقم الهاتف ورمز التحقق في عملية التسجيل.

---

ماذا لو أرسل المخترق رسائل إلى جهات الاتصال؟

بعد استعادة الحساب، أخبر الأشخاص المقربين منك أن الرسائل التي أرسلها المهاجم أثناء فقدان السيطرة على الحساب لم تكن منك.

وهذا مهم خصوصاً إذا طلب منهم:

تحويل أموال.

إرسال رموز.

فتح روابط.

مشاركة بيانات شخصية.

تنزيل تطبيقات.

إذا طلب الحساب المخترق أموالاً من جهات الاتصال، يجب تنبيههم فوراً إلى عدم إرسال أي مبلغ.

---

هل حذف WhatsApp يعيد الحساب؟

لا.

حذف التطبيق وحده لا يعني أن الحساب أصبح آمناً.

إذا كان شخص آخر قد سجل رقمك على جهازه، فإن حذف التطبيق من هاتفك لا يؤدي تلقائياً إلى إنهاء الجلسات أو إعادة السيطرة على الحساب.

الأهم هو إعادة تسجيل رقم الهاتف والتحقق منه، ثم مراجعة الأجهزة المرتبطة وتفعيل التحقق بخطوتين.

---

هل إعادة ضبط الهاتف تحل اختراق واتساب؟

ليس بالضرورة.

إذا كانت المشكلة في حساب WhatsApp نفسه أو في سرقة رمز التسجيل، فإن إعادة ضبط الهاتف لن تحل المشكلة وحدها.

أما إذا كنت تعتقد أن الهاتف نفسه يحتوي على برنامج ضار، فقد تحتاج إلى اتخاذ إجراءات أمنية إضافية، مثل تحديث النظام وحذف التطبيقات المشبوهة، وقد تكون إعادة ضبط المصنع خياراً في الحالات الصعبة.

---

ماذا أفعل إذا تم اختراق حسابي ولم أستطع استعادته؟

إذا لم تنجح الخطوات المعتادة، استخدم قنوات دعم WhatsApp الرسمية واشرح أنك فقدت السيطرة على الحساب المرتبط برقم هاتفك.

جهّز المعلومات التي تثبت أنك صاحب الرقم والحساب.

ولا تدفع لشخص على Telegram أو Facebook يدعي:

"أستطيع استرجاع واتساب المخترق."

هذه العروض قد تكون عملية احتيال ثانية تستهدف الشخص بعد فقدان حسابه.

---

هل يستطيع المخترق قراءة المحادثات القديمة؟

الأمر يعتمد على الطريقة التي حصل بها المهاجم على الوصول.

إذا قام بتسجيل الرقم على جهاز آخر، فهذا لا يعني تلقائياً أنه يستطيع رؤية جميع المحادثات القديمة المخزنة على هاتفك.

لكن إذا كان لديه وصول إلى جهازك أو نسخة احتياطية أو حسابات مرتبطة به، فقد تكون المخاطر مختلفة.

لذلك بعد استعادة الحساب، راجع أيضاً:

حساب Google أو Apple.

النسخ الاحتياطية.

الأجهزة المرتبطة.

البريد الإلكتروني.

التطبيقات المشبوهة.

---

ماذا عن صور ومحادثات WhatsApp؟

إذا كان هاتفك نفسه في يد شخص آخر وكان مفتوحاً، فهذه مشكلة مختلفة عن اختراق الحساب عن بعد.

استخدم:

قفل شاشة قوي.

بصمة أو Face ID.

قفل التطبيقات عندما يكون متاحاً.

تحديث النظام.

تشفير النسخ الاحتياطية حيثما كان الخيار متاحاً.

ولا تترك هاتفك مفتوحاً أمام أشخاص لا تثق بهم.

---

أهم 7 خطوات بعد استرجاع الحساب

بعد عودة حساب WhatsApp إليك، نفذ هذه الخطوات مباشرة:

1. فعّل التحقق بخطوتين.

2. راجع الأجهزة المرتبطة.

3. سجل الخروج من الأجهزة غير المعروفة.

4. أمّن بريدك الإلكتروني.

5. غيّر كلمة مرور حساب Google أو Apple إذا كنت تشك في اختراقه.

6. حدّث الهاتف وWhatsApp.

7. حذّر جهات اتصالك إذا أرسل المهاجم رسائل باسمك.

---

هل يمكن حماية WhatsApp من الاختراق بشكل كامل؟

لا توجد حماية تضمن عدم وقوع أي اختراق، لكن يمكنك تقليل المخاطر بشكل كبير.

أهم قاعدة:

رمز تسجيل WhatsApp سري مثل كلمة المرور، فلا تشاركه مع أي شخص.

كما أن تفعيل التحقق بخطوتين، ومراجعة الأجهزة المرتبطة، وحماية البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، كلها إجراءات مهمة.

الخلاصة

إذا فقدت السيطرة على حساب WhatsApp، فلا تدفع المال لأي شخص يدعي أنه يستطيع "فك الاختراق"، ولا تشارك أي رمز تحقق.

ابدأ باستعادة الرقم على هاتفك من خلال عملية التسجيل الرسمية، ثم فعّل التحقق بخطوتين وراجع الأجهزة المرتبطة بالحساب.

وإذا كانت المشكلة في شريحة الهاتف نفسها، تواصل مع شركة الاتصالات لاستعادة الرقم أولاً.

والأهم: إذا وصلك رمز WhatsApp لم تطلبه، لا ترسله لأي شخص؛ فقد يكون شخص ما يحاول تسجيل رقمك على جهاز آخر.

الحياة برس - قد ينسى بعض المستخدمين رقم الهاتف الخاص بهم، خصوصاً عند شراء شريحة جديدة أو استخدام أكثر من خط على الهاتف. ويمكن معرفة رقم الهاتف بسهولة من إعدادات الجهاز أو من خلال تطبيقات شركات الاتصالات، كما توجد طرق أخرى تعمل حتى عندما لا يكون الرقم محفوظاً في جهات الاتصال.

وتختلف خطوات معرفة الرقم قليلاً بين هواتف Android وiPhone وبين شركات الاتصالات في الدول العربية

شريحة شركة جوال الفلسطينية يمكن معرفة رقمها من خلال الإتصال على ( #9*111* ).

وسيظهر رقمك مباشرة على الشاشة.

شركة الوطنية أو " أوريدو "، كما أصبح إسمها في فلسطين يمكن الإستعلام من خلالها على رقم الشريحة من خلال الاتصال على ( #116* ).

تختلف أسماء القوائم بحسب الشركة المصنعة وإصدار Android، لكن يمكن في معظم الهواتف الوصول إلى الرقم من إعدادات الجهاز.

جرّب:

الإعدادات → حول الهاتف (About phone)

ثم ابحث عن:

رقم الهاتف / Phone number

وفي بعض أجهزة Samsung يمكن الوصول إلى معلومات الشريحة من خلال:

الإعدادات → حول الهاتف

وقد يظهر رقم الهاتف ضمن معلومات SIM.

إذا كان الهاتف يستخدم شريحتين، فقد تظهر معلومات SIM 1 وSIM 2 بشكل منفصل.

كيف أعرف رقم هاتفي في Samsung؟

في هواتف Samsung الحديثة، افتح:

الإعدادات → حول الهاتف

وستجد معلومات الجهاز والشريحة.

وقد يظهر رقم الهاتف ضمن بيانات SIM، لكن في بعض الحالات قد يظهر الرقم على أنه غير معروف، خصوصاً إذا لم يكن الرقم مخزناً على الشريحة أو لم توفره شركة الاتصالات للجهاز.

إذا ظهر Unknown فلا يعني ذلك أن الشريحة لا تعمل.

يمكنك استخدام إحدى الطرق الأخرى المذكورة في هذا المقال.

كيف أعرف رقم هاتفي في iPhone؟

على iPhone:

الإعدادات → الهاتف → رقمي

وفي بعض إصدارات iOS يمكن العثور على الرقم أيضاً من:

الإعدادات → حساب Apple → المعلومات الشخصية

إذا كان لديك أكثر من رقم أو تستخدم شريحة فعلية مع eSIM، راجع إعدادات الخطوط للتأكد من الرقم المرتبط بالخط الذي تريد معرفته.

ماذا أفعل إذا ظهر "رقم الهاتف غير معروف"؟

هذه مشكلة شائعة نسبياً، ولا تعني بالضرورة وجود مشكلة في الشريحة.

قد يظهر الرقم على أنه غير معروف بسبب طريقة تسجيله على SIM أو بسبب إعدادات شركة الاتصالات.

يمكنك عندها تجربة:

الطريقة الأولى: اتصل بهاتف آخر

اتصل بأحد أفراد العائلة أو صديق.

إذا كانت خدمة إظهار رقم المتصل مفعلة، سيظهر رقمك على الهاتف الآخر.

الطريقة الثانية: أرسل رسالة

أرسل SMS إلى هاتف آخر، وسيظهر الرقم لدى المستلم في معظم الحالات.

الطريقة الثالثة: استخدم تطبيق شركة الاتصالات

إذا كان لديك تطبيق رسمي لشركة الاتصالات، افتحه وابحث عن معلومات الخط أو الحساب.

الطريقة الرابعة: تواصل مع خدمة العملاء

يمكن لشركة الاتصالات التحقق من الرقم المرتبط بالشريحة بعد التحقق من هوية صاحب الخط وفق إجراءاتها.

---

كيف أعرف رقم شريحة SIM؟

إذا كان الهاتف لا يعرض رقم الشريحة، يمكن معرفة الرقم من خلال شركة الاتصالات.

وهذه الطريقة مفيدة خصوصاً إذا اشتريت شريحة جديدة ولم تحفظ الرقم.

ولا تعتمد على أكواد عشوائية منتشرة على مواقع التواصل، لأن أكواد معرفة الرقم تختلف من شركة إلى أخرى وقد تتغير بمرور الوقت.

الأفضل استخدام التطبيق الرسمي أو موقع الشركة أو خدمة العملاء.

---

كيف أعرف رقم هاتفي بدون رصيد؟

يمكنك تجربة معرفة الرقم من إعدادات الهاتف، لأن هذه الطريقة لا تحتاج إلى إجراء مكالمة.

على Android:

الإعدادات → حول الهاتف → معلومات SIM

وعلى iPhone:

الإعدادات → الهاتف → رقمي

لكن إذا لم يظهر الرقم، فقد تحتاج إلى استخدام تطبيق شركة الاتصالات أو التواصل مع خدمة العملاء.

---

كيف أعرف رقم هاتفي بدون إنترنت؟

إذا كان الرقم مسجلاً على الهاتف أو الشريحة، يمكن معرفته من الإعدادات دون الحاجة إلى الإنترنت.

أما إذا كان الرقم لا يظهر في الإعدادات، فيمكن الاتصال بهاتف آخر إذا كانت لديك تغطية شبكة، أو استخدام خدمة USSD الخاصة بشركة الاتصالات.

---

معرفة رقم الهاتف في السعودية

تختلف طريقة معرفة الرقم بحسب شركة الاتصالات.

ومن الطرق العملية:

تطبيق شركة الاتصالات الرسمي.

إعدادات الهاتف.

الاتصال بهاتف آخر.

التواصل مع خدمة العملاء.

خدمات USSD التي توفرها الشركة.

ومن أشهر شركات الاتصالات في السعودية:

stc، موبايلي، زين السعودية، سلام موبايل، Virgin Mobile Saudi Arabia.

ويُفضل عدم الاعتماد على أكواد منشورة في مواقع قديمة، لأن بعض الأكواد قد تتغير.

---

معرفة رقم الهاتف في مصر

يمكن لمستخدمي الشبكات المصرية معرفة الرقم من خلال تطبيق شركة الاتصالات أو إعدادات الهاتف أو الاتصال بهاتف آخر.

وتشمل شركات الاتصالات الرئيسية:

Vodafone Egypt

Orange Egypt

e&

WE

إذا كان لديك هاتف آخر بجانبك، فإن الاتصال به غالباً هو أبسط طريقة لمعرفة الرقم، بشرط أن تكون خدمة إظهار رقم المتصل متاحة.

---

معرفة رقم الهاتف في الإمارات

في الإمارات يمكن معرفة رقم الخط من إعدادات الهاتف أو تطبيق شركة الاتصالات.

ومن أبرز شركات الاتصالات:

e& UAE

du

Virgin Mobile UAE

وإذا لم يظهر الرقم في إعدادات الهاتف، يمكن الرجوع إلى التطبيق الرسمي أو خدمة العملاء.

---

معرفة رقم الهاتف في فلسطين

بالنسبة لشرائح الاتصالات الفلسطينية، يمكن معرفة الرقم من إعدادات الهاتف إذا كان مخزناً على SIM، أو باستخدام الطرق التي توفرها شركة الاتصالات.

ومن أبرز شركات الاتصالات في فلسطين:

Jawwal

Ooredoo Palestine

إذا لم يظهر الرقم على الهاتف، فإن استخدام التطبيق الرسمي أو التواصل مع خدمة العملاء هو الخيار الأكثر موثوقية.

---

كيف أعرف رقم الهاتف من WhatsApp؟

إذا كان حساب WhatsApp مفتوحاً على الهاتف، يمكنك معرفة الرقم المرتبط بالحساب من إعدادات التطبيق.

افتح WhatsApp ثم:

الإعدادات → الملف الشخصي

وسيظهر رقم الهاتف المرتبط بالحساب.

لكن انتبه: الرقم الظاهر في WhatsApp هو الرقم الذي سجلت به الحساب، وليس بالضرورة رقم شريحة موجودة حالياً في الهاتف.

---

كيف أعرف رقم الهاتف من Telegram؟

في Telegram:

الإعدادات → الملف الشخصي

وسيظهر رقم الهاتف المرتبط بالحساب إذا كان متاحاً وفق إعدادات الخصوصية.

لكن إذا كنت تستخدم Telegram على جهاز قديم أو غيرت رقم الحساب سابقاً، تحقق من الرقم الموجود في الحساب بدلاً من افتراض أنه رقم الشريحة الحالية.

---

هل يمكن معرفة رقم الهاتف من الرقم التسلسلي للجهاز IMEI؟

لا.

رقم IMEI يعرّف الجهاز المحمول على شبكة الاتصالات، وليس رقم الهاتف الشخصي.

وهناك فرق بين:

IMEI: رقم تعريف الجهاز.

SIM: الشريحة التي تستخدمها للاتصال بالشبكة.

رقم الهاتف: الرقم الذي تتصل من خلاله بالآخرين.

لذلك لا يمكن استخدام IMEI ببساطة لمعرفة رقم هاتفك.

---

هل يمكن معرفة رقم الهاتف من رقم SIM؟

رقم الشريحة أو ICCID ليس هو رقم الهاتف.

قد تجد ICCID مطبوعاً على الشريحة أو بطاقة SIM الأصلية، لكنه يُستخدم لتعريف الشريحة وليس باعتباره رقم الاتصال الذي تعطيه للآخرين.

لذلك لا تخلط بين:

Phone Number

و

SIM Number / ICCID

---

ماذا لو كان لدي هاتف بشريحتين؟

إذا كان هاتفك يدعم شريحتين، فقد يكون لديك رقمان مختلفان.

اذهب إلى:

الإعدادات → SIM / مدير SIM

وستجد عادةً:

SIM 1

و

SIM 2

ويمكنك تحديد أي خط يستخدم للمكالمات والرسائل والبيانات.

وفي iPhone الذي يدعم أكثر من خط، يمكنك أيضاً مراجعة إعدادات Cellular / Mobile Service لمعرفة الخطوط المسجلة على الجهاز.

---

كيف أعرف رقم شريحة eSIM؟

إذا كنت تستخدم eSIM، فلن تجد شريحة فعلية لإخراجها من الهاتف.

لكن رقم الخط يمكن أن يظهر ضمن إعدادات الشبكة.

على iPhone:

الإعدادات → خلوي / Mobile Service

ثم اختر الخط المطلوب.

وعلى Android، تختلف المسميات بحسب الشركة، لكن يمكنك البحث داخل الإعدادات عن:

SIM / eSIM / Mobile Network

ثم اختيار الخط.

---

هل يوجد كود موحد لمعرفة رقم الهاتف؟

لا يوجد كود عالمي يعمل مع جميع شركات الاتصالات في كل الدول.

تستخدم شركات الاتصالات أكواد USSD مختلفة، وقد يتغير الكود أو يتوقف حسب الشركة والبلد.

لذلك إذا وجدت مقالاً يقول:

"اكتب هذا الكود وسيظهر رقمك في جميع الدول"

فلا تعتمد عليه.

الأفضل استخدام إعدادات الهاتف أو التطبيق الرسمي لشركة الاتصالات.

---

أسهل طريقة لمعرفة رقم هاتفك

إذا كنت تريد أسرع حل، جرب بالترتيب:

1. افتح إعدادات الهاتف وابحث عن "رقم الهاتف".

2. افتح WhatsApp أو تطبيق شركة الاتصالات.

3. اتصل بهاتف قريب منك.

4. راجع بطاقة SIM أو عقد الاشتراك.

5. اتصل بخدمة العملاء.

بهذه الطرق يمكنك معرفة الرقم حتى إذا لم يظهر في إعدادات الجهاز.

الخلاصة

معرفة رقم الهاتف لا تحتاج عادةً إلى تطبيقات خارجية.

في Android يمكن البدء من إعدادات الهاتف ومعلومات SIM، وفي iPhone يمكن مراجعة إعدادات الهاتف والخطوط.

أما إذا ظهر الرقم على أنه غير معروف، فيمكن معرفة الرقم عن طريق الاتصال بهاتف آخر، أو استخدام التطبيق الرسمي لشركة الاتصالات، أو التواصل مع خدمة العملاء.

والأهم هو عدم تثبيت تطبيقات مجهولة تدعي أنها تستطيع "كشف رقم الهاتف"، لأن معرفة رقمك لا تتطلب عادةً منح تطبيق غير موثوق صلاحية الوصول إلى جهات الاتصال أو بيانات الجهاز.