إشعارات واتساب لا تصل؟ خطوات بسيطة لحل المشكلة على أندرويد

الحياة برس - قد يتفاجأ مستخدم واتساب بوصول الرسائل عند فتح التطبيق فقط، أو بعد تأخير طويل، رغم أن اتصال الهاتف بالإنترنت يعمل بصورة طبيعية. وقد ترتبط المشكلة بإعدادات الإشعارات أو وضع توفير البطارية أو تقييد عمل التطبيق في الخلفية.

إذا كنت تبحث عن حل مشكلة إشعارات واتساب، جرّب الخطوات التالية بالترتيب.

1. تحقق من إعدادات إشعارات واتساب

افتح إعدادات الهاتف، ثم التطبيقات، واختر WhatsApp، وانتقل إلى قسم الإشعارات.

تأكد من السماح بالإشعارات، وراجع الفئات المتاحة إن ظهرت، مثل إشعارات الرسائل والمجموعات والمكالمات. وقد تختلف الخيارات حسب إصدار النظام.

2. راجع إعدادات الإشعارات داخل واتساب

افتح واتساب، وانتقل إلى الإعدادات ثم الإشعارات.

تحقق من أن نغمات الرسائل والمجموعات مضبوطة بالطريقة التي تريدها، وأنك لم تعطل الإشعارات دون قصد.

إذا كانت المشكلة في محادثة واحدة فقط، افتح المحادثة وتحقق مما إذا كانت مكتومة.

3. أوقف وضع عدم الإزعاج

قد يمنع وضع عدم الإزعاج ظهور التنبيهات أو أصواتها بحسب الإعدادات.

افتح إعدادات الهاتف وتحقق من وضع عدم الإزعاج أو أوضاع التركيز، وتأكد من عدم وجود جدول زمني يفعّله تلقائيًا.

4. تحقق من اتصال الإنترنت

إذا كان الاتصال ضعيفًا أو متقطعًا، فقد تتأخر الرسائل والإشعارات.

جرّب التبديل بين الواي فاي وبيانات الهاتف، وتأكد من أن واتساب يستطيع استخدام البيانات في الخلفية إذا كانت إعدادات جهازك تتيح التحكم بذلك.

5. راجع إعدادات البطارية

قد تؤدي قيود توفير الطاقة إلى الحد من نشاط بعض التطبيقات في الخلفية.

افتح إعدادات البطارية، ثم راجع إعدادات WhatsApp. إذا كان النظام يقيّد عمله بشدة، فجرّب إعدادًا مناسبًا يسمح بوصول التنبيهات، مع مراعاة أن الخيارات تختلف بين الأجهزة.

6. حدّث التطبيق وأعد تشغيل الهاتف

تحقق من وجود تحديث رسمي لواتساب في متجر Google Play، ثم أعد تشغيل الهاتف إذا استمرت المشكلة.

تجنب تنزيل ملفات تثبيت من مواقع مجهولة لحل مشكلة الإشعارات.

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت عند الحاجة

يمكنك فتح إعدادات الهاتف، ثم التطبيقات، ثم WhatsApp، ثم التخزين، واختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت إذا كان الخيار متاحًا.

لا تختَر مسح البيانات دون معرفة أثره والتأكد من وجود نسخة احتياطية مناسبة لمحادثاتك.

أخطاء شائعة

- كتم المحادثة دون الانتباه إلى ذلك.

- منع إشعارات واتساب من إعدادات النظام.

- تقييد التطبيق في الخلفية ثم توقع وصول الإشعارات فورًا.

- حذف التطبيق وإعادة تثبيته دون التأكد من النسخة الاحتياطية.

- استخدام نسخ غير رسمية من واتساب.

أسئلة شائعة

لماذا تصل رسائل واتساب عند فتح التطبيق فقط؟

قد يكون السبب تقييد عمل التطبيق في الخلفية أو إعدادات البطارية أو الاتصال، لذا افحص هذه الخيارات أولًا.

لماذا لا تصل إشعارات المجموعات فقط؟

راجع إعدادات إشعارات المجموعات وتأكد من أن المجموعة ليست مكتومة.

هل إعادة تثبيت واتساب تحل المشكلة؟

قد تساعد في بعض الحالات، لكنها ليست الخطوة الأولى. تحقق من الإعدادات والتحديثات، واحتفظ بنسخة احتياطية قبل التفكير في إعادة التثبيت.