هبة قطب تكشف واقعة سرقتها من شركة مشهورة

الحياة برس – أثارت الدكتورة هبة قطب، استشارية العلاقات الزوجية، الجدل بعد كشفها عن تعرضها لواقعة وصفتها بـ"غير المهنية" خلال تعاملها مع إحدى شركات التوصيل الشهيرة، وذلك بسبب تهرب أحد السائقين من مسؤوليته بعد أن أفسد طردًا كانت قد أرسلته.

وفي منشور لها عبر حسابها الرسمي على "فيسبوك"، أوضحت قطب أنها أرسلت طردًا هامًا إلى منطقة التجمع عبر تطبيق التوصيل، نظراً لضرورة تسليمه لشخص مسافر في نفس اليوم، إلا أن الأمور لم تسر كما هو متوقع.

وقالت: "السائق استلم الطرد وربطه جيدًا وكل الأمور كانت تبدو طبيعية، لكنه اتصل بي لاحقًا ليبلغني أن الطرد سقط على الطريق الدائري وتلف بعد أن مرت عليه السيارات. ورغم أنني ألححت على أهمية تسليمه، حتى لو تضرر، إلا أنني فوجئت بقيامه بإنهاء الرحلة من تلقاء نفسه، وخصم الأجرة، ثم قام بحظري ومنعي من التواصل معه."

وأضافت قطب: "الطرد لم يكن يحتوي على حلويات كما تم تداوله، بل يتضمن شيئًا لا يخص أحدًا، لكن الأهم أنه كان أمانة وكان يجب أن يتم تسليمه. تهرّب السائق من المسؤولية بشكل غير مقبول."

وفي ختام منشورها، أبدت استياءها من الموقف، مؤكدة أن مثل هذه التصرفات تسيء إلى سمعة شركات التوصيل وتفقد العملاء ثقتهم بها، داعية الشركة إلى مراجعة سلوك سائقيها واتخاذ إجراءات تضمن احترام التزاماتهم تجاه العملاء.